Air Canada заявляет, что нарушила закон об инвалидах после того, как пассажира в инвалидной коляске заставили покинуть рейс

Air Canada принесла извинения мужчине, который пользуется инвалидной коляской, заявив, что это нарушило канадское законодательство об инвалидах, когда он был вынужден покинуть рейс из-за отсутствия доступной помощи.

Родни и Дина Ходжинс из Принс-Джорджа, Британская Колумбия, путешествовали. в Лас-Вегас из Ванкувера 30 августа, когда член экипажа Air Canada сказал Ходжинсу, что ему придется добраться до передней части самолета без посторонней помощи.

Родни, страдающий церебральным параличом и пользующийся моторизованной инвалидной коляской, обычно выходит из самолета с помощью кресла у прохода, узкой версии инвалидной коляски.

50-летний Родни протащился через проход к передней части самолета, потянув за ножки сиденья, а Дина ползла позади него, двигая его ногами.

СМОТРЕТЬ | Ходжинс планирует продолжать борьбу за права пассажиров:

Инцидент, что причинило Родни значительную боль и привлекло внимание страны и международного сообщества.

Биниш Аван, представитель Air Canada, направил Ходжинсам пространное заявление, в котором, в частности, говорилось: «Это был очень неудобный и унизительный опыт для вас обоих. искренние извинения за этот опыт.

«Исходя из имеющейся у нас на данный момент информации, мы должны с сожалением признать, что Air Canada нарушила правила для инвалидов. Я еще раз приношу искренние извинения за то, что разочаровал вас».

Авиакомпания также предложила паре 2000 долларов в виде кредита на полет.

Дина Ходжинс заявила, что признание правонарушения представляет собой «победу».

«Признать свою неправоту — вот чего мы хотели. Теперь мы просто хотим увидеть перемены. Потому что вы можете извиниться, но чтобы извиниться, вам нужно добиться перемен».

Инцидент с Ходжинсами в Лас-Вегасе также обсуждался в парламенте, где депутат НДП от Порт-Муди-Кокитлама Бонита Зарилло назвала то, что случилось с Родни, «унизительным и нарушением прав человека».

Министр транспорта Канады Пабло Родригес ответил, что он «в ужасе» от того, как с Родни обошлись в Air Canada.

«Люди с ограниченными возможностями заслуживают равных прав и доступа во время путешествий, и канадцы ожидают, что Air Canada добьется большего. Намного, намного лучшего», — сказал он.

Родруигес говорит, что его офис расследует инцидент. Правоохранители Канадского транспортного агентства (CTA) также начали собственное расследование.

«Я не ожидал, что это станет таким большим. Я просто подумал: «Эй, чувак, может быть, мы сможем что-то изменить», — сказал Родни.

Один из нескольких инцидентов

Родни сказал, что решил поделиться своей историей после прочтения новости о Стефани Кадье, директор по вопросам доступности Канадычья инвалидная коляска была потеряна авиакомпанией Air Canada.

Комик из Британской Колумбии, страдающий церебральным параличом, также выступил с заявлением, заявив, что он упал и получил травму членами экипажа Air Canada после приземления в Ванкувере.

Ходжинсы сказали, что с тех пор они получили десятки сообщений от людей со всего мира, многие из которых рассказывали о потерянных и сломанных инвалидных колясках, а также о травмах, полученных во время полетов.

Данные, которыми поделился CTA, показывают, что за отчетный период 2022–2023 годов они получили 197 жалоб на доступность рейсов, в том числе 54 — на помощь в передвижении и 46 — на вопросы помощи. Всего с 2018 года в ведомство подано 975 жалоб на доступность.

В августе Air Canada была оштрафована на 50 000 долларов за неспособность «предоставить временную замену средства передвижения, которое удовлетворяло бы потребности в передвижении человека с ограниченными возможностями, который не сохранил свое средство передвижения во время полета и которое не было предоставлено лицу, находящемуся в его распоряжении». прибытие.”

«Многие люди с ограниченными возможностями очень привыкли к отсрочкам, они очень привыкли к этим трудностям в жизни», — сказала Дина.

«Родни смог сказать: «Эй, у нас есть право на достойное обращение, у нас есть право на безопасную транспортировку».

Родни и Дина планировали поездку в Цинциннати в честь 50-летия Родни, но отменили ее из-за опасений по поводу полета. Однако Родни заявил, что продолжит летать и защищать право других делать это безопасно.

«Несмотря на всю реакцию, на всех людей по всему миру, это вселило во меня немного веры в человечество. Мне было приятно, что моя история помогла этому начаться».