По популярности аптеки явно обогнали супермаркеты.
Обширный опрос клиентов, проведенный консалтинговой компанией EY-Parthenon, показывает явные сдвиги в пользу немецких потребителей. На вершине рейтинга популярности супермаркетов Эдека с 64,7 баллами из 100 возможных и таким образом занимает первое место. Дискаунтеры внимательно следят за Лидл с 61,7 баллами и прямой конкурент Эдеки Реве с 60,9 баллами.
Лидл, Эдека, Реве и Кауфланд опережают Алди
Развитие Lidl особенно примечательно. По сравнению с прошлым опросом дискаунтер смог сделать это в 2022 году. увеличился на сильные 3,6 пункта – самый большой скачок во всем рейтинге. Эдека, Реве и Кауфланд, занявший четвертое место, также смогли улучшить свои рейтинги. Эти четыре лидера — единственные супермаркеты в рейтинге, добившиеся такого результата.
Сеть скидок Алди не может идти в ногу с таким развитием событий и оказывается в центре поля. Aldi Süd занял пятое место с 59,7 балла, а Aldi Nord оказался лишь девятым с 55,4 балла.
Другой Дисконтный магазин такие как Penny, Netto Marken-Discount и Norma, находятся в нижней части рейтинга и показывают, что одной только низкой цены уже недостаточно для высокого уровня удовлетворенности клиентов. (Источник: Продовольственная газета)
ДМ — король индустрии
Однако межотраслевое сравнение показывает, что весь сектор розничной торговли продуктами питания потерял свою репутацию. Бесспорным победителем во всех секторах является Сеть аптек ДМ с 81,5 баллами.
Розничная торговля товарами для животных Fressnapf также показывает лучшие результаты, чем все супермаркеты. Edeka, как лучшая в своей отрасли, оказывается лишь на скромном 33-м месте в общем рейтинге.
Авторы исследования называют снижение доверия клиентов основной причиной снижения популярности супермаркетов. Отсутствие прозрачности цен и все более запутанная политика скидок через различные карты клиентов и приложения вызывают неопределенность.
В ходе опроса около 7400 потребителей были заданы вопросы о таких критериях, как цена-качество, уровень обслуживания и опыт покупок.
2026-01-23 11:05:00
1769166740
#Aldi #не #успевает #немцы #предпочитают #делать #покупки #других #местах
Читайте также
