Amazon анонсирует Alexa с искусственным интеллектом для формирования фиксированных тарифов 30 июня. Капитальный ремонт Echo по случаю его 10-летия | Business Insider Japan

На данный момент ответы Alexa Plus еще не соответствуют ожидаемому качеству, а отзывы пилотов продолжают сообщать о случаях, когда ответы содержат неточную информацию.

Чтобы решить эту проблему, Amazon в настоящее время проводит капитальный ремонт технологического стека Alexa, но в ходе этого процесса внутри команды разработчиков возникли разногласия, и прогресс не обязательно будет гладким.

Для компании 2024 год станет знаковым: исполняется 10 лет с тех пор, как компания впервые выпустила в Северной Америке свое первое устройство на базе Alexa — Amazon Echo.

За это время компания продала более 100 миллионов устройств с поддержкой Alexa, но ей еще предстоит создать бизнес-модель, приносящую устойчивый доход.

Зимой 2022 года подразделение устройств, включая Alexa, будет масштабнымЦель увольненияЗатем, год спустя, в ноябре 2023 года, только к Alexa было прикреплено несколько сотен человек.дополнительные увольненияпроводится.

Учитывая мрачную историю последних нескольких лет, Alexa с искусственным интеллектом, которая в настоящее время готовится, и служба подписки, которая будет на ней работать, являются важной частью плана по возрождению голосовой технологии, которая когда-то считалась несущей будущее Amazon. И это можно считать последней инициативой.

Один из опрошенных заявил следующее:

｢Если этот крупный проект реконструкции не удастся превратить в прибыль, бизнес Alexa окажется в беде (на этот раз).｣

«Не соответствует стандартам качества»

В последние годы Alexa отстает от конкурирующих компаний по голосовым помощникам от Google и Apple. По этой причине последнее нововведение имеет такое большое значение, что, можно сказать, оно определяет исход «битвы, которая разделит мир».

По данным Insider Intelligence, в 2024 году у Google Assistant будет 88,8 миллиона пользователей (по оценкам), у Apple Siri — 84,2 миллиона пользователей, а у Alexa — 75,6 миллиона пользователей.[Диаграмма 1]

Часть Alexa, оснащенной искусственным интеллектом, уже была представлена ​​на презентации нового продукта, состоявшейся в сентябре 2022 года.

Выступая в тот день на сцене, Дэйв Лимп, старший вице-президент по устройствам (с декабря он был назначен генеральным директором компании Blue Origin, занимающейся разработкой космических технологий), объявил, что Alexa будет оснащена функцией генеративного искусственного интеллекта и что эксплуатационные расходы на модели искусственного интеллекта будут снижаться. будет высоким, поэтому он считает, что для Alexa потребуется метод выставления счетов после ее обновления в будущем.

И до вопроса количества пользователей и способов монетизации,Alexa, оснащенная искусственным интеллектом, которая в настоящее время находится в стадии разработки, еще не достигла производительности, достаточной для практического использования.。

В оперативном тесте (ограниченная предварительная версия), проведенном при сотрудничестве 15 000 клиентов, хотя они и показывают хорошую производительность в основных аспектах, таких как общение и предоставление информации, они иногда уклоняются от ответов на вопросы или отвечают на них напрасно. Кажется, их еще много случаи, когда информация длинная или неточная.

Также есть возможности для улучшения его способности реагировать на сложные запросы, требующие совместной работы нескольких служб, таких как одновременное включение света и воспроизведение музыки.

По словам людей, с которыми мы говорили, текущее состояние продукта не соответствует стандартам качества, ожидаемым от обновления, которое можно назвать Alexa «Plus».

Технические препятствия, которые необходимо преодолеть в процессе редизайна, высоки, и чтобы решить такую ​​сложную проблему,Один из вариантов — полностью обновить свой технологический стек.Вот что объяснил тот же человек.

Напряженность внутри Amazon растет

Внутри компании также накаляются дискуссии относительно направления проекта.

Например, старая команда Alexa настаивает на продолжении использования технологии, на создание которой они потратили столько времени и усилий, тем самым упорно защищая свою работу (и позиции).

В результате стек технологий раздулся, что привело к конфликтам по поводу руководства командой в целом.

С другой стороны, немало сотрудников вообще ставят под сомнение целесообразность внедрения метода выставления счетов.

Одна из причин этого заключается в том, что пользователи, которые подписались на существующие сервисы, такие как Amazon Music, могут не захотеть взимать дополнительную плату за использование Alexa с искусственным интеллектом.

Человек, знакомый с ситуацией, описал ситуацию следующим образом.

｢Примут ли пользователи оплату за Alexa?Внутри компании существует напряженность относительно (признания) этого момента.｣

Amazon надеется, что Alexa на базе искусственного интеллекта сможет выполнять все те же функции, что и старая Alexa, а также выполнять функции, в которых старая Alexa была слаба, например запуск нескольких приложений.Говорят, что это улучшение производительности. это компенсирует недостатки.

поэтому,Если мы сможем создать функцию разговора, которая будет точной, простой для понимания и логически последовательной, нет сомнений, что она станет отличительным фактором для новой Alexa.. Многие заинтересованные стороны согласились.

Кроме того, по словам людей, знакомых с ситуацией, Amazon работает над обновленной версией Alexa с платной моделью, а также над новым продуктом Alexa, который можно будет использовать в веб-браузере.

В основе лежит новая крупномасштабная лингвистическая модель (LLM) под кодовым названием Olympus.

Рейтер (от 8 ноября 2013 г.)По имеющимся данным, Olympus имеет 2 триллиона параметров.Кроме того, технические СМИИнформация (Информация)сообщил, что анонс этой модели запланирован на декабрь 2023 года (на тот момент), и что она превзойдет уже выпущенную модель платформы для генерации текста «Amazon Titan».

В 2023 году Amazon создала новую комплексную команду искусственного интеллекта для работы над разработкой «самых амбициозных» и «самых обширных» крупномасштабных языковых моделей компании.

Была создана новая организация для продвижения «самых амбициозных» проектов компании, связанных с искусственным интеллектом (ИИ). Компания назначила Рохита Прасада, старшего вице-президента и главного научного сотрудника Alexa, подотчетным генеральному директору Энди Ясси и возглавившим новую организацию.

В электронном письме сотрудникам Прасад описал миссию новой организации как «создание глобальной разведывательной службы общего назначения, которая принесет пользу всему бизнесу Amazon и, в конечном итоге, всему человечеству».