Amazon внедряет в США умные очки для курьеров, которые фиксируют каждый шаг на маршруте и передают тысячи снимков в систему искусственного интеллекта Wellspring для картографии, что уже вызвало резкие споры о тотальной слежке за работниками и нарушении конфиденциальности граждан.
Планы Amazon по внедрению умных очков для доставки в США
Компания Amazon планирует масштабировать использование специальной носимой электроники для сотрудников доставки, задействованных в логистических операциях. Руководитель проекта Вирадж Чаттерджи сообщил изданию Bloomberg, что к концу 2026 года такие устройства будут использовать 5 000 курьеров, а к концу 2027 года этот показатель планируется увеличить до 20 000 человек.
В ходе пилотного тестирования технологию опробовали более чем 275 000 доставок. Как отмечается в публикациях профильных изданий, проект направлен на оптимизацию рабочих процессов и повышение точности логистики, однако масштабы сбора данных вызывают серьезные вопросы у правозащитников.
Как функционируют «умные очки» и что попадает в объектив камеры
Гаджет разработан как замена привычным смартфонам, помогая сотрудникам ориентироваться на местности в пешей зоне без необходимости постоянно отвлекаться на экран мобильного устройства. По информации из официальных сообщений компании, Эти очки помогают Delivery Associates сканировать пакеты, видеть пошаговые пешеходные указания, фиксировать подтверждение доставки и получать предупреждения о домашних животных — и все это без использования телефона
.
Тем не менее техническая реализация процесса вызывает обеспокоенность общественности. Находясь на маршруте, устройство ведет съемку практически непрерывно, фиксируя статичные кадры с высокой частотой. По оценке представителей проекта, камера делает снимки каждые несколько секунд как минимум
, генерируя тысячи изображений за одну рабочую смену.
В объектив попадают не только упаковочные материалы и адреса, но также частная собственность, дворы, дома, а также случайные прохожие и соседи. Полученные визуальные данные поступают в распоряжение корпоративной платформы искусственного интеллекта Wellspring, которая используется для картографирования городских кварталов и уточнения точек доставки.
Споры о конфиденциальности данных и позиция руководства Amazon
Критики проекта утверждают, что новшество усиливает производственный контроль и мониторинг каждого действия сотрудника. Сторонники цифровой гигиены указывают на отсутствие у граждан возможности отказаться от фиксации их частной жизни. На прямой вопрос об опции отказа для обычных граждан менеджмент компании ответил лаконично, что Мы об этом не думали
, как передает издание The Next Web.
Официальные представители корпорации отвергают обвинения в организации скрытого наблюдения. В частности, пресс-секретарь компании Ли Энн Гуллет заявила в комментарии для редакции Cnet, что подобные утверждения фундаментально искажают технологию и ее назначение
. Руководство подчеркивает, что участие в пилотной программе является добровольным для партнеров и водителей.
Технические меры защиты и регуляторные барьеры в Европе
Для снижения рисков утечки персональных данных разработчики заложили в устройство алгоритмы автоматического размытия лиц и автомобильных номеров перед тем, как кадры поступят на анализ к живым сотрудникам компании. Кроме того, очки оснащены физическим переключателем режима конфиденциальности, который курьеры должны активировать во время перерывов на отдых или при прохождении зон около учебных и военных объектов.
Однако эксперты отмечают, что в европейских реалиях внедрение подобных систем столкнулось бы с жесткими ограничениями.
По теме
