Amazon запускает помощника по покупкам с искусственным интеллектом под названием… Руфус?

Амазонка вступает в новый этап шоппинга на базе искусственного интеллекта с запуском Руфусновый чат-бот-помощник по покупкам.

Доступный сегодня в бета-версии для небольшой группы пользователей в США, Rufus в ближайшие недели будет распространяться по всей стране. По словам компании, «избранные клиенты» смогут получить доступ к этому инструменту, обновив приложение Amazon Shopping.

Искусственный интеллект-бот для электронной коммерции будет обучаться на каталоге Amazon, отзывах клиентов, вопросах и ответах сообщества, размещенных на страницах продуктов, и, как компания довольно широко выражается, «информации со всего Интернета».

По данным Amazon, Rufus будет предоставлять рекомендации и сравнения продуктов, поскольку он предназначен для ответа на конкретные поисковые вопросы (в отличие от поиска по типу продукта), например: «Каковы различия между кроссовками для бега по пересеченной местности и по шоссе?» и «что следует учитывать при покупке кроссовок?» — примечательно, что термины, которые пользователи обычно вводят в поисковую систему, такую ​​как Google, а не в сам Amazon.

Люди могут использовать инструмент искусственного интеллекта, вводя свои вопросы в строку поиска мобильного приложения платформы. Затем Руфус начнет разговор в диалоговом окне чата, где клиенты смогут задать дополнительные вопросы. Другие аспекты бота включают покупки по случаю или цели (от вечеринок до занятий спортом) и получение рекомендаций для конкретных людей и продуктов («лучшие игрушки-динозавры для пятилетнего ребенка»).

Здесь следует задать несколько вопросов — например, почему именно его называют «Руфус»? Это похоже на момент «Грока». Репортер Bloomberg Мэтт Дэй отметил на X, что эта ссылка восходит к одному из первых сотрудников Amazon, у которого была собака с таким же именем, которая, как сообщается, часто посещала офисы компании в первые дни ее существования.

Твит мог быть удален

Есть также более уместный вопрос о более широких намерениях компании: Amazon доминирует в поиске товаров в Интернететак является ли этот инструмент искусственного интеллекта способом обойти собственные рекомендации Google по покупкам на основе поиска и высокие рекламные расходы Amazon на платформе, поскольку Нью-Йорк Таймс предлагает? Время покажет.

Rufus — это также новейший инструмент для покупок, ориентированный на искусственный интеллект, в который инвестировала Amazon. Недавно технологического гиганта наводнили Сводки продуктов, созданные с помощью искусственного интеллекта, функция, анонсированная в августе прошлого года. В роли Сесили Моран из – отмеченныйобзоры теоретически полезны, но быстрый поиск на платформе выявляет некоторые проблемы: «Можно — очень осторожно — утверждать, что ответ на этот вопрос — «доверяй, но проверяй, понимая недостатки и слабости технологии».

Другие компании присоединились к ИИ-помощнику в покупках. Генератор изображений с искусственным интеллектом в Google Search позволяет придумывать продукты и покупайте настоящие версии и версии компании инструмент виртуальной примерки (VTO) стремится сделать покупки более разнообразными и учитывающими размер. Другие торговые гиганты как Уолмарт представили аналогичные функции на базе искусственного интеллекта, которые дают рекомендации и общаются с клиентами.

Если вместо этого вам нужны рекомендации по покупкам, основанные на людях? В – вам поможет целая команда реальных людей.

Темы
Амазонка
Искусственный интеллект