Aviva подписывает 15-летний контракт с индийским ИТ-гигантом

Tata Consultancy Services (TCS) будет предоставлять технологические услуги более чем пяти миллионам пенсионных полисов в течение следующих 15 лет после того, как гигант по страхованию жизни и пенсионному обеспечению Aviva заключил с гигантом ИТ-услуг контракт на поддержку своего бизнеса в Великобритании.

Дочерняя компания индийского гиганта ИТ-услуг, регулируемая в Великобритании, Diligenta, которая специализируется на предоставлении услуг аутсорсинга бизнес-процессов для британской индустрии жизни и пенсионного обеспечения, будет управлять технологическим контрактом, который будет подкреплен собственными контрактами TCS. программное обеспечение как сервис (SaaS) базовая банковская платформа, известная как BaNCS.

Поставщик и Aviva, которая управляет активами на сумму около 358 миллиардов фунтов стерлингов, имеют 20-летние отношения, в ходе которых произошла трансформация ИТ с целью оцифровки и упрощения обслуживания клиентов.

Дуг Браун, генеральный директор отдела страхования, благосостояния и пенсионного обеспечения Aviva, заявил, что продление контракта еще больше упростит операции и поддержит амбиции роста.

«Это позволит нам рационализировать наши системы и повысить эффективность, что принесет значительную выгоду нашим клиентам и бизнесу».

ИТ-аутсорсинг специалист-юрист Марк Льюисстарший консультант Stephenson Harwood, сказал, что регулируемая в Великобритании служба BPO TCS, ориентированная на сектор жизни и пенсионного обеспечения, а также ее платформа BaNCS делают ее привлекательным вариантом для неохотно работающих команд по соблюдению требований, когда бизнес хочет передать на аутсорсинг.

«Проблема, с которой сталкиваются все взрослые компании, предоставляющие финансовые услуги, — это устаревшие системы и то, как они трансформируются», — сказал он. «Необычно длительные условия контракта многое говорят об отношениях между двумя компаниями».

Приобретение Pearl Group

TCS расширила свою деятельность в Великобритании благодаря приобретению бизнеса по аутсорсингу жизни и пенсионного обеспечения у Pearl Group в 2005 году. Затем она создала Diligenta, чтобы помочь ей расти в сфере жизни и пенсионного обеспечения BPO.

Read more:  «Айлендерс» подписали с Оливером Уолстрёмом однолетний контракт

За последние восемь месяцев компания выиграла значительные контракты в этом секторе. В июне прошлого года Национальный фонд сбережений занятости продлил свою аутсорсинг контракт с поставщиком еще на десять лет.

Сделка стоимостью 840 миллионов фунтов стерлингов в течение 10-летнего периода направлена ​​на улучшение цифрового опыта для 12 миллионов членов Nest и одного миллиона работодателей с использованием платформы TCS BaNCS.

В том же месяце Департамент образования передала компании управление более чем двумя миллионами пенсий учителей, а также 10-летний контракт, направленный на администрирование схемы цифровой трансформации. TCS выиграла контракт у Capita, которая предоставляла услугу более 20 лет.

TCS, выручка которой в последнем финансовом году составила около 28 миллиардов долларов, является крупнейшей из группы индийских компаний, предоставляющих ИТ-услуги.