Добро пожаловать обратно в раздел делового английского на сегодняшний урок по удаленному управлению с помощью видеоконференций на английском языке.
Сегодня менеджерам приходится манипулировать множеством различных каналов связи, особенно с появлением удаленных команд и виртуальных встреч. Это больше не все лицом к лицу, так как многие команды работают удаленно, а видеоконференции с такими приложениями, как Zoom, становятся повседневным явлением. А это означает, что менеджерам нужен новый набор подходов и навыков для управления своими командами. Одна из ситуаций, когда мы видим, что эти навыки вступают в игру, — это виртуальные встречи и чаты один на один с членами вашей команды.
Когда вы проводите видеоконференцию на английском языке с членом команды, вы обычно начинаете с небольшого разговора, прежде чем переключиться на основную тему. При удаленной работе у людей может быть больше беспокойства, и часть вашей работы как менеджера состоит в том, чтобы уменьшить это беспокойство. Эмоциональное лидерство и построение доверия также могут потребовать от вас демонстрации уязвимости.
В то же время поддержка ваших сотрудников будет включать в себя очень четкое изложение ваших ожиданий в отношении общения. В конце концов, в современном деловом мире у нас гораздо больше возможностей. Например, если вы используете Zoom или другой инструмент для видеоконференций, вы обнаружите, что отправляете ресурсы через функцию чата, а не передаете кому-то документ или отправляете ссылку по электронной почте. И по мере того, как люди адаптируются к новым способам общения, вам придется давать солидные технические или логистические советы.
В сегодняшнем диалоге мы послушаем разговор Хизер, менеджера консалтинговой фирмы, и ее сотрудника Адама. Адам — младший консультант, готовящийся к встрече с важным клиентом. Хизер демонстрирует свои навыки удаленного управления своей командой.
Вопросы для прослушивания
1. Что говорит Хизер, чтобы показать свою уязвимость?
2. Какие ожидания делает Хизер в общении с клиентами?
3. Какой технический совет Хизер дает Адаму?
Премиум-члены: PDF-транскрипт | викторины | Фразекаст | Модуль урока
Скачать: Подкаст MP3
