Despegar поделился подробностями планирования поездок с помощью искусственного интеллекта и сообщил о рекордном квартале

Снимать назвала четвертый квартал 2023 года «замечательным периодом» для латиноамериканского онлайн-турагентства.

Во время разговора с аналитиками генеральный директор Дамиан Скокин сообщил, что компания достигла самого высокого валового объема заказов с момента IPO в 2017 году. Валовой объем заказов за квартал увеличился на 44% в годовом исчислении до $1,5 млрд. За год общий объем заказов вырос на 31% до $5,3 млрд по сравнению с 2022 годом.

Выручка в четвертом квартале выросла на 40% до $204 млн по сравнению с тем же кварталом 2022 года, а скорректированная EBITDA выросла на 248% до $44 млн за тот же период.

В B2C-бизнесе Despegar валовой объем заказов вырос на 41% до $1,3 млрд, что компания объяснила в первую очередь ростом продаж отелей и пакетных туров в Бразилии и Мексике.

Авиабизнес компании увеличился за квартал на 25% до $75 млн по сравнению с аналогичным периодом 2022 года. Скокин также сообщил, что валовые заказы в сегментах B2B и White Label выросли на 63% и 69% соответственно. В недавнем интервью PhocusWire он поделился планирует дальнейшее развитие бизнеса B2B за счет партнерства с банками и розничными торговцами.

В 2024 году Деспегар прогнозирует рост выручки на 16% в годовом исчислении до $820 млн, при этом EBITDA, как ожидается, увеличится на 28% до $150 млн.

Объявляя цифры, Despegar также предоставил обновленную информацию о своей планировщик поездок с искусственным интеллектом София, представленный ранее в этом месяце. Главный технический директор Гонсало Эстебарена назвал разработки в области искусственного интеллекта «началом новой революции в путешествиях».

Он добавил, что «София» выделяется тем, что является мультимодальной и, следовательно, имитирует взаимодействие с агентами в магазине. Эстебарена также отметил, что гибкость Софии является отличительной чертой, позволяющей потребителям менять маршруты путешествий по мере того, как они продвигаются по пути бронирования.

«Это очень похоже на человеческое взаимодействие в том смысле, что оно не должно следовать заранее определенному порядку или потоку, который характерен для многих современных платформ и приложений. Наша технология позволяет путешественнику делать то, о чем никогда не задумывались в процессе принятия решений в традиционном приложении».

Он добавил, что сочетание больших языковых моделей с технологической платформой Despegar также выделяет инициативу искусственного интеллекта.

«Потенциал этого технологического сдвига огромен, поскольку он позволит нам использовать не только наши технологические возможности в сфере путешествий, но и возможности других партнеров, позволяя Софии полностью помогать вам во всех аспектах путешествий», — сказал Эстебарена. «Мы твердо верим, что эта технология обладает потенциалом трансформировать отрасль, и мы ожидаем, что и дальше будем задавать темп гораздо быстрее».