Dollar General пытается исправить положение после нарушений безопасности

Генерал доллара был поражен огромные штрафы за нарушение техники безопасности, хлопнул по вечернему телевидению и даже отменено собственными акционерами.

В четверг генеральный директор Тодд Васос изложил инвесторам планы дискаунтера по улучшению как показателей деятельности компании, так и ее проблем со связями с общественностью. Он сказал, что ритейлер увеличит количество рабочих перед своими магазинами, замедлит открытие новых магазинов, уберет с полок неэффективные товары и активизирует усилия по поддержанию товаров на складе.

Это стало первым сообщением о прибылях и убытках с тех пор, как Васос снова возглавил компанию. Он был выведен из пенсии в октябре, после того как его преемник Джефф Оуэн был отстранен от должности менее чем через год.

Тогда председатель совета директоров Майкл Калберт заявил в пресс-релизе, что компании нужна смена руководства, «чтобы восстановить стабильность и доверие».

Во время телефонного разговора в четверг Васос сказал: «Нам предстоит еще тяжелая работа, но мы знаем, что делать. Мы делали это раньше и абсолютно намерены сделать это снова, как можно быстрее».

Вот что сообщил ритейлер за трехмесячный период, закончившийся 3 ноября, по сравнению с ожиданиями Уолл-стрит, основываясь на опросе аналитиков LSEG, ранее известного как Refinitiv:

• Прибыль на акцию: $1,26 против ожидаемых $1,19.
• Выручка: $9,69 млрд против ожидаемых $9,64 млрд.

В третьем квартале финансового года чистая прибыль Dollar General упала до $276,2 млн, или $1,26 на акцию, с $526,2 млн, или $2,33 на акцию, в период прошлого года. Чистые продажи выросли с $9,46 млрд год назад.

Акции Dollar General, возможно, и превзошли ожидания Уолл-стрит в третьем квартале финансового года, но год выдался трудным. Компания является самым быстрорастущим ритейлером по количеству магазинов, но ее продажи замедлились, цена ее акций упала, а ее репутация пострадала из-за федерального контроля над условиями труда.

Акции Dollar General закрылись в среду на уровне $133,92, снизившись примерно на 46% в этом году. Компания значительно отстает от роста индекса S&P 500 на 18%.

Долларовый генерал накопил штрафы на сумму более 21 миллиона долларов от Федерального управления по охране труда за блокировку пожарных выходов, опасный уровень беспорядка и многое другое. Весной этого года акционеры проголосовали за резолюцию, которая призвал к независимому независимому аудиту в безопасность работников, против чего выступила компания.

Проблемы труда в стране привлекли более широкое внимание. В недавнем эпизоде ​​программы HBO «Сегодня вечером на прошлой неделе с Джоном Оливером» комик высмеял компанию Dollar General и ее конкурента. Долларовое дерево. Он обвинил компании в нарушениях, на которые ссылается OSHA, в том числе крысиные инвазии на складах и в опасно грязных проходах магазинов, а также за жалобы работников в социальных сетях, например, о укомплектовании магазина одним работником.

Специфические проблемы компании Dollar General усугубились инфляцией, поскольку покупатели стали покупать меньше ненужных товаров и даже искали способы сэкономить на предметах первой необходимости.

Компания ожидает, что в течение всего года продажи в одних и тех же магазинах (показатель, используемый для оценки влияния новых магазинов или магазинов, находящихся на реконструкции) будут варьироваться от снижения примерно на 1% до неизменного уровня.

Васос в четверг заявил, что компания «изучила каждый элемент нашего бизнеса, который затрагивает наших потребителей», прежде чем приступить к плану по наведению порядка в своих магазинах и реструктуризации своего бизнеса. Он подчеркнул основные принципы розничной торговли и 10 раз использовал фразу «назад к основам» во время часового разговора о финансовых результатах.

По словам Васоса, одно изменение, которое могут заметить покупатели, — это увеличение количества сотрудников перед магазинами. Ранее компания объявила о дополнительных инвестициях в часы работы магазинов в этом году на сумму 150 миллионов долларов.

Он сказал, что компания слишком полагается на кассы самообслуживания, которые должны быть «второстепенным кассовым средством, а не основным».

По словам Васоса, приоритетными задачами также являются снижение текучести менеджеров магазинов и поддержание наличия товаров на складе. «Количество товаров, которых нет в наличии в нашем магазине, вероятно, одно из самых больших, которые я видел за последние 15 с лишним лет моего пребывания здесь», — сказал он.

По его словам, за последние две недели компания уже добилась некоторых улучшений, поскольку теперь уделяет больше времени управлению запасами на уровне магазинов.

Васос сказал, что Dollar General сократит количество продаваемых товаров. По его словам, в настоящее время в каждом магазине имеется от 11 000 до 12 000 различных товаров, но они планируют убрать «значительное количество», чтобы помочь управлять запасами и снизить уровень потерь. Этот термин используется для описания потерь запасов из-за кражи или повреждения товаров. предметы.

Например, по его словам, он может отказаться от одного или двух вариантов майонеза, которые сегодня есть на полке.

В следующем финансовом году, по словам Васоса, Dollar General планирует открыть 800 магазинов, реконструировать 1500 магазинов и переместить 85 магазинов, что меньше, чем в последние годы. Васос сказал, что компания сократила свои планы в сфере недвижимости, чтобы сосредоточиться на своих текущих магазинах и сократить расходы, поскольку строительные проекты стали дороже.

Не пропустите эти истории от CNBC PRO: