Engie, EDF и Total автоматически увеличивают их.

Необходимо принять меры для их предотвращения.

Это письмо или электронное письмо, которое лучше всего читать с большим вниманием. В последние дни во многие почтовые и электронные ящики пришли письма, отправленные поставщиками электроэнергии. Engie, EDF и даже Total Energies написали своим клиентам письма. Только на этот раз это не просто обновленная информация о потреблении и сумме счета. Проскочила небольшая строка, которую необходимо прочитать внимательно, чтобы избежать неприятного сюрприза на вашем банковском счете. И о ежегодной регуляризации здесь не может быть и речи.

В подавляющем большинстве случаев домохозяйства платят за электроэнергию каждый месяц, независимо от выбранного поставщика. Устанавливается прямой дебет, и в фиксированную дату выплачивается та же сумма. Последний рассчитывается на основе предполагаемого потребления жилья за год, но сумма оплаты одинакова каждый месяц, чтобы избежать слишком больших колебаний, особенно в зимний период.

За исключением того, что автоматический дебет позволяет Engie, EDF или Total Energie корректировать снимаемую сумму по своему усмотрению. Закон это позволяет. Единственное условие: проинформируйте клиента по почте или электронной почте не позднее, чем за месяц до изменения. И многие клиенты недавно получили сообщение, предупреждающее о предстоящих изменениях.

«После анализа ваших последних отчетов о потреблении и/или динамики цен вашего предложения мы предлагаем с этого момента скорректировать ваши ежемесячные платежи до XX евро, включая налог в месяц», — пишет, например, Engie, который в Другая версия письма начинается со слов «По вашему запросу или изменению даты показаний счетчика дистрибьютором», а затем сообщает вам, что вам будет выплачиваться новая, более высокая ежемесячная сумма. взято с определенной даты.

Не вы ли стоите у истоков этих перемен? Не паникуйте, это не мошенничество. Как указано, поставщики имеют право предложить вам это повышение. Опустив важное уточнение: кто ничего не говорит, тот соглашается! Таким образом, при отсутствии отказа с вашей стороны в увеличении ежемесячного платежа, он автоматически увеличится в указанную дату. Чтобы возразить, вам необходимо позвонить в службу поддержки клиентов.

Однако во многих случаях поставщик объясняет, что увеличение было рассчитано для того, чтобы уберечь клиента от слишком высокого счета за корректировку. Действительно, когда год назад рассчитывались ежемесячные платежи, они еще не учли рост электроэнергии на 9%, произошедший 1^{является} в прошлом феврале.