Погром для многих пассажиров в этот вторник в полдень. Из-за «проблемы с электроснабжением в туннеле под Ла-Маншем, повлекшей за собой остановку шаттла под туннелем», железнодорожное сообщение очень серьезно нарушено прибытие и вылет из Лондона (Великобритания). В первом сообщении туннельного оператора Getlink сообщалось о постепенном возвращении к нормальной жизни около 15:00, но Eurostar рекомендовала в начале дня отложить поездку.
Что нам следует делать, если на нас влияют эти нарушения? Евростар предлагает своим пассажирам несколько вариантов. Во-первых, можно «бесплатно обменять билет на поездку на другую дату или в другое время, в том же классе обслуживания» за «несколько минут». Затем железнодорожная компания предлагает «отменить бронирование и запросить электронный ваучер». (электронный ваучер) Eurostar действителен в течение двенадцати месяцев.
Полный возврат возможен в течение 28 дней.
Последняя возможность: Eurostar дает возможность «отменить бронирование и запросить возврат средств». “Возврат покроет стоимость вашего билета, но не комиссию за бронирование или обмен. Ваш запрос будет обработан в течение 28 дней”, – пишет Eurostar. Последнему остается «три месяца до» «первоначально запланированной даты отъезда», чтобы сделать свой выбор.
В прошлом году рейсами Eurostar путешествовало рекордное количество клиентов — 19,5 миллионов, что на 850 000 больше, чем в 2023 году. В последние месяцы несколько компаний объявили о своем намерении открыть линии, конкурирующие с Eurostar, которая сегодня является единственной, которая перевозит пассажиров на линии под Ла-Маншем, соединяющей Лондон с континентом.
В октябре британская группа Virgin получила доступ к желанному лондонскому депо в Темпл-Миллс, которое до сих пор было зарезервировано для Eurostar и необходимо для запуска конкурирующих сообщений между Лондоном и континентом.
1767107892
#Eurostar #бесплатный #обмен #ваучер #возврат #средств #Какие #решения #для #пассажиров #пострадавших #от #поломки
Читайте также
