Фото: Фитбит
Fitbit, одна из первых компаний, вышедших на рынок носимых устройств, остается одним из самых узнаваемых брендов в этом секторе. Однако решение компании закрыть некоторые из своих самых популярных функций разозлило давних пользователей и обеспокоило других, которые опасаются возможных последствий такого действия для ее бизнеса.
Fitbit удалит вызовы и открытые группы
Fitbit вносит изменения в свою платформу, которые удивили даже давних пользователей фитнес-трекеров. Компания объявила, что с 27 марта 2023 года сервисы, предназначенные для взаимодействия с сообществом, такие как популярные вызовы и открытые группы, больше не будут доступны.
Одним из ключевых преимуществ Fitbit была функция Challenges. После настройки своих учетных записей пользователи Fitbit могут добавлять своих друзей, чтобы соревноваться с ними и сравнивать свои успехи. На первый взгляд эта функция может показаться незначительно полезной, но она может быть неисчерпаемым источником мотивации, который может помочь пользователям лучше придерживаться своих целей в фитнесе.
Пользователи могут организовывать соревнования с друзьями или членами семьи от двух до десяти с помощью функции Challenges. Параметры легко настраиваются, поскольку эти соревнования могут происходить так же часто, как ежедневные, еженедельные или выходные пошаговые соревнования. Они не так уж и сложны, поэтому у пользователей сохраняется мотивация устанавливать новые личные рекорды.
«Приключения» — это уникальный вид иммерсивного вызова, описываемого как виртуальные туры по увлекательным местам по всему миру. Они могут помочь пользователям достичь поставленных целей, но более интерактивны, позволяя им «открывать» ориентиры и интересные факты.
С другой стороны, открытые группы позволяют пользователям Fitbit со всего мира общаться с людьми, разделяющими их интересы. Это могут быть другие родители, кто-то, кто готовится к забегу на 10 км, или люди со схожим интересом к здоровому питанию или похудению.
Конечно, пользователи по-прежнему могут создавать закрытые группы со своими друзьями и семьей. Однако присоединение только к этой закрытой группе не позволит пользователям использовать сайт для знакомства с новыми людьми или поддержания связи с теми, с кем они, возможно, ранее подружились.
Fitbit обещает новые функции
Fitbit назвал несколько причин для удаления функций Challenges и New Groups. Компания заявила, что это было сделано для «улучшения приложения Fitbit с помощью технологий Google» и «разработки новых функций, ускорения загрузки и улучшения вашего опыта». Google приобрела Fitbit в январе 2021 года.
Fitbit продолжает доминировать в сегменте носимых технологий с 2004 года. По данным Statista, хотя количество конкурентов с годами росло, бренд сохраняет значительную долю мирового рынка на уровне 45%.
По данным BusinessofApps.com, более 31 миллиона человек используют Fitbit хотя бы раз в неделю. Это количество пользователей действительно ошеломляет, и было бы разумнее, если бы компания решила сохранить эти функции, поскольку она будет продолжать воспитывать чувство общности среди своих пользователей.
Для XDADevelopers.com сила Fitbit заключается в активном сообществе, которое она создавала на протяжении многих лет. «Отслеживание физической активности было хлебом с маслом для Fitbit с самого начала и остается таковым, несмотря на то, что оно расширилось до других продуктов. Подсчета шагов и отслеживания показателей здоровья в вакууме уже недостаточно. В публикации отмечается, что «мотивация, поощрение и сотрудничество с сообществом пользователей посредством тренировок, обмена статистикой, соревнований и сравнений является — или, скорее, было — одной из самых сильных сторон Fitbit.
Удалив те самые функции, которые нужны людям, Fitbit может в конечном итоге разочаровать многих своих постоянных пользователей. Это особенно опасный сценарий, учитывая, что конкуренты с самого первого дня стремились захватить большую долю рынка Fitbit. Хотя Fitbit обещал новые функции, еще неизвестно, найдут ли они отклик у пользователей.
