FTC обвиняет Amazon в нарушении конфиденциальности из-за камер Alexa и Ring

ВАШИНГТОН — Amazon заплатит более 30 миллионов долларов за урегулирование предполагаемых нарушений конфиденциальности, связанных с голосовым помощником Alexa и камерой дверного звонка Ring.

В среду Федеральная торговая комиссия проголосовала за выдвижение обвинений по двум отдельным делам, которые также могут заставить компанию удалить определенные данные, собранные ее популярными устройствами, подключенными к Интернету.

В случае с Alexa FTC заявила Амазонка годами обманывал пользователей службы голосовой помощи. В агентстве заявили, что детские записи хранились неограниченное время, если только родитель не просил удалить информацию, и даже когда эти записи удалялись, Amazon часто сохраняла стенограммы.

FTC приказала компании удалить неактивные дочерние учетные записи, а также определенную голосовую информацию и данные геолокации.

Налагая штраф в размере 25 миллионов долларов, агентство заявило, что Amazon нарушила Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете, а глава Федеральной торговой комиссии по защите прав потребителей Сэмюэл Левин обвинил технологического гиганта в том, что он жертвует «конфиденциальностью ради прибыли» в «пренебрежении родительскими запросами на удаление».

Комиссар FTC Альваро Бедойя сказал, что Amazon хранит данные детей на неопределенный срок, чтобы усовершенствовать свой алгоритм распознавания голоса. В отдельном заявлении он сказал, что решение Alexa посылает сигнал всем технологическим компаниям, которые «стремятся сделать то же самое» в условиях жесткой конкуренции в разработке наборов данных ИИ.

«Нет ничего более интуитивного для родителей, чем звук голоса их ребенка», — написал в Твиттере Бедойя, отец двоих маленьких детей.

В деле Ring FTC обвиняет дочернюю компанию Amazon, занимающуюся домашними камерами безопасности, в том, что она позволила своим сотрудникам и подрядчикам получить доступ к личным видео потребителей и небрежно применяла методы обеспечения безопасности, которые позволили хакерам получить контроль над некоторыми учетными записями.

Amazon купила калифорнийскую компанию Ring в 2018 году, и многие нарушения, на которые ссылается Федеральная торговая комиссия, произошли еще до приобретения. Приказ FTC потребует от Ring выплаты 5,8 миллиона долларов, которые будут использованы для возмещения потребительских расходов.

Amazon заявила, что не согласна с утверждениями FTC о двух устройствах и отрицает нарушение закона. Но в нем говорится, что поселения «оставили эти вопросы позади».

«Наши устройства и услуги созданы для защиты конфиденциальности клиентов и предоставления клиентам контроля над своим опытом», — говорится в сообщении компании из Сиэтла.

Предлагаемые приказы должны быть одобрены федеральными судьями.

Члены комиссии FTC единогласно проголосовали за выдвижение обвинений против Amazon в обоих случаях. Помимо штрафа по делу Alexa, предлагаемый приказ запрещает Amazon использовать удаленную геолокацию и голосовую информацию для создания или улучшения любого информационного продукта. Приказ также требует от Amazon создания программы конфиденциальности для использования информации о геолокации.