Google готовится к летнему туристическому сезону.
В понедельник компания объявила о новых инструментах, которые помогут путешественникам сэкономить деньги на своих рейсах с гарантией цены, упростить поиск отелей и оставаться организованными в поисках идеального места для отдыха.
PhocusWire сообщил в прошлом месяце о пилотной программе, в рамках которой Google предлагает вернуть потребителям деньги за авиабилеты, если купленная стоимость авиабилетов снижается до вылета. Объявление в понедельник подтверждает эту политику, а также представляет другие новые инструменты Google.
Во-первых, это новый способ просмотра отелей.
«Найти место для ночлега должно быть легко и весело, и мы знаем, что просмотр на вашем телефоне — это то, как много людей начинают этот процесс», — написал представитель Google PhocusWire в электронном письме. «Благодаря этому новому формату мы объединяем более наглядный и удобный интерфейс со всей подробной информацией, которую вы обычно находите в нашем инструменте поиска отелей».
Вице-президент Google по продуктам для путешествий Ричард Холден рассказал в своем блоге, как это работает.
«Если вы ищете что-то вроде «отели Soho London» и нажимаете, чтобы просмотреть больше, вы найдете новую опцию для изучения каждого объекта в формате истории, которую можно прокручивать», — сказал Холден. «Здесь вы можете просмотреть фотографии отеля и понять, чего ожидать на месте. Одним нажатием вы также можете сохранить отель, получить более подробную информацию о районе или просмотреть сводку того, что люди считают примечательным в этом отеле. Когда вы закончите, просто проведите пальцем вверх, чтобы продолжить просмотр».
Подпишитесь на нашу рассылку ниже
Еще одна новая функция, которая будет запущена на настольных компьютерах во всем мире, начиная со следующей недели, автоматически упорядочивает места, которые пользователи искали на Картах Google, по городам с помощью вкладки «Недавние». Путешественники могут поделиться ими с друзьями или сохранить в новый список. Списки и недавние места будут сохранены, когда пользователи вернутся позже.
Что касается гарантий цены на рейс, пилотная программа на данный момент включает только избранные маршруты, где, как уверен Google, цены не упадут до вылета рейса. Если это произойдет не менее чем на 5 долларов, Google выплатит разницу потребителю в Google Pay, где ее можно будет использовать для совершения покупок в Интернете, для перевода другому пользователю Google Pay или для перевода на банковский счет.
В то время как некоторые авиакомпании, такие как American, Delta и JetBlue, позволяют потребителям повторно бронировать поездку, если они находят более низкую плату, избегая при этом сборов за изменения или отмены, путешественники должны следить за тарифами и запрашивать изменение. Google предлагает сделать это автоматически для любого тарифа, обозначенного символом «гарантия снижения цены».
«Мы получили действительно положительные отзывы от людей, принимавших участие в нашем первоначальном тестировании», — сказал представитель. «Для путешественника действительно нет недостатков, поскольку гарантия предоставляется бесплатно. Кроме того, у нас были продуктивные беседы с авиакомпаниями, и они заинтересованы в том, как может развиваться эта программа».
Признав всплеск запросов, связанных с путешествиями, на своем сайте до допандемического уровня, Google постоянно обновляет услуги как для потребителей, так и для туристических компаний.
В прошлом месяце компания добавила функции в свою рекламную платформу Performance Max на основе искусственного интеллекта, чтобы помочь отелям создавать креативные элементы, которые будут работать на всех каналах Google, включая Google Maps, YouTube и Gmail.
Год назад Google добавил ссылки на бесплатное бронирование отелей на странице результатов поиска и в Картах Google. В то же время Google также создал новые визуализации данных, чтобы помочь отелям и онлайн-туристическим агентствам понять трафик, который они получают через ссылки для бесплатного бронирования.
В мае прошлого года Google запустил новые функции, чтобы пользователи Google Flights могли отслеживать цены на поездки между двумя городами и получать уведомления о снижении тарифов. В то же время компания обновила инструменты для автомобильных поездок, чтобы легко узнать больше о районе, окружающем запланированный пункт назначения.
В сентябре компания обновила свои инструменты, чтобы путешественникам, путешествующим поездами по Германии, Испании, Италии и Японии, было проще совершать покупки непосредственно в Google Поиске.
В октябре компания начала отображать цены на билеты на достопримечательности и ссылки для бронирования соответствующих впечатлений на картах Google.
