АНН Д’ИННОЧЕНЦИО
НЬЮ-ЙОРК (AP) – В воскресенье компания Google заявила, что расширяет возможности покупок в своем чат-боте с искусственным интеллектом, объединившись с Walmart, Shopify, Wayfair и другими крупными ритейлерами, чтобы превратить приложение Близнецы в виртуального торговца, а также помощника.
Функция мгновенной оплаты позволит клиентам совершать покупки у некоторых компаний и у ряда платежных систем, не выходя из чата Gemini, который они использовали. чтобы найти продуктыПо данным Walmart и Google.
Эта новость была объявлена в первый день ежегодного съезда Национальной федерации розничной торговли в Нью-Йорке, который, как ожидается, на этой неделе соберет 40 000 представителей розничных и технологических компаний. Роль искусственный интеллект в электронной коммерции Ожидается, что его влияние на поведение потребителей будет доминировать на трехдневном мероприятии.
«Переход от традиционного поиска в Интернете или приложениях к торговле, управляемой агентами, представляет собой следующую большую эволюцию в розничной торговле», Джон ФернерОб этом заявил новый президент и генеральный директор Walmart в совместном заявлении с генеральным директором Google и Alphabet. Сундар Пичаи.
Новая функция покупок с использованием искусственного интеллекта от Google работает следующим образом: если покупатель спрашивает, какое снаряжение взять, например, для зимней лыжной поездки, Gemini вернет товары из ассортимента участвующих розничных продавцов.
В случае с Walmart клиенты, которые связывают свои учетные записи Walmart и Google, будут получать рекомендации, основанные на их прошлых покупках, и любые продукты, которые они решат купить через чат-бота, могут быть объединены с их существующими онлайн-корзинами покупок Walmart или Sam’s Club, согласно заявлению.
OpenAI и Walmart объявила о аналогичной сделке в октябре, заявив, что партнерство позволит членам ChatGPT использовать функцию мгновенной оплаты для покупок практически всего, что доступно на веб-сайте Walmart, за исключением свежих продуктов.
GoogleOpenAI и Amazon стремятся создать инструменты, которые позволят беспрепятственно совершать покупки на базе искусственного интеллекта, принимая пользователи чат-бота от просмотра до покупки в рамках одной и той же программы вместо необходимости заходить на веб-сайт продавца для совершения покупки. Гонка между OpenAI и Google в последние месяцы накалилась.
Перед недавним сезоном праздничных покупок OpenAI запустила функция мгновенной оплаты в ChatGPT, который позволяет пользователям покупать товары у избранных розничных продавцов и продавцов Etsy, не выходя из приложения.
Компания-разработчик программного обеспечения Salesforce из Сан-Франциско подсчитала, что ИИ так или иначе повлиял на 272 миллиарда долларов, или 20% всех мировых розничных продаж, в сезон праздничных покупок.
В Google заявили, что функции покупок с помощью искусственного интеллекта в Gemini первоначально будут доступны только пользователям из США, но в ближайшие месяцы компания планирует выйти на международный уровень. По словам компании, первоначально покупатели могут совершать платежи только с помощью карт, привязанных к их учетным записям Google, но вскоре они смогут совершать покупки с помощью PayPal.
Цель использования чат-ботов в электронной коммерции — облегчить людям поиск того, что они ищут. Вместо того, чтобы вводить условия поиска и ключевые слова, они могут печатать или использовать голосовую диктовку, а также уточнять свой поиск с помощью диалога вперед и назад. Технологические компании также внедрение «агентов ИИ» это шаг вперед по сравнению с сегодняшними чат-ботами с генеративным искусственным интеллектом, хотя их способность покупать продукты от имени потребителей все еще ограничена.
«У меня нет ложного убеждения, что стоит щелкнуть пальцем, и вдруг агентская коммерция распространится повсюду», — заявил на воскресном съезде Майк Эдмондс, вице-президент PayPal по агентской коммерции и коммерческому росту. Однако он предостерег ритейлеров от выжидательной позиции.
Основатель и генеральный директор Shopify Тоби Лутке рассказал небольшой группе репортеров в четверг, что многим людям нравится иметь «личного покупателя, который действительно их понимает, понимает их и может вписаться в ваш бюджет», но Shopify также хочет, чтобы он не «чрезмерно автоматизировался».
«Человек, покупатель, несет ответственность, и он может сделать последний выбор, но мы также делаем это для того, чтобы люди нашли для себя идеальный продукт», — добавил он.
Фернер из Walmart заявил в воскресенье, что крупнейший работодатель и ритейлер в США пытается «сократить разрыв между тем, что я хочу, и тем, что у меня есть» с помощью искусственного интеллекта.
Он и Пичаи объявили со сцены конференции Национальной федерации розничной торговли, что Walmart планирует расширяться. служба доставки дронами еще 150 магазинов в партнерстве с Wing, подразделением Alphabet. В результате этого к 2027 году число пунктов доставки дронами Walmart с Wing увеличится до 270, простираясь от Лос-Анджелеса до Майами, заявили компании.
2026-01-13 15:00:00
1768316634
#Google #объединяется #Walmart #другими #ритейлерами #чтобы #сделать #покупки #помощью #чатбота #Gemini
Ещё по этой теме
