Google представляет новую функцию виртуальной примерки одежды, пытаясь отразить конкуренцию в покупках

Google заявила, что ее технология искусственного интеллекта берет одно изображение одежды и точно показывает, как она будет драпироваться, складываться, цепляться, растягиваться и формировать морщины и тени на разнообразном наборе реальных моделей в размерах от XXS до 4XL. С технической точки зрения, исследователи искусственного интеллекта Google использовали комбинацию методов распространения изображений и перекрестного внимания и использовали свой график покупок, который содержит около 40 миллиардов списков продуктов, для разработки этого нового инструмента.

В то время как Google продвигает эту функцию примерки через жужжащая линза технологии генеративного ИИ, консультанты и аналитики говорят, что этот новый инструмент в некотором роде является подмножеством дополненной реальности. В этом смысле Google, по сути, пытается догнать таких конкурентов, как Snap, Instagram и Pinterest. Snap, например, имеет разработал набор инструментов AR для розничных клиентов с момента запуска своей программы Lens в 2015 году. Google запустил примерка красоты в декабре 2020 г. и объявил дополненная реальность улучшения при покупке косметики в прошлом году. Между тем, Google также пытается отразить конкуренцию со стороны TikTok, поскольку приложение для коротких видео углубляется в коммерцию.

Google заявил, что хочет, чтобы покупатели лучше визуализировали и обрели больше уверенности в своей онлайн-покупке. Что, в свою очередь, надеется компания, в конечном итоге приведет к увеличению конверсии и продаж для брендов и розничных продавцов. Google заявил, что прямо сейчас эта функция доступна для розничных продавцов без каких-либо дополнительных затрат. Покупатели также могут найти визуально похожие товары в своем ценовом диапазоне, настроив фильтр поиска.

«Когда вы приходите в Google, вы можете визуализировать продукт и получить больше уверенности в покупке, и мы надеемся, что визуализируем лучшее из наших технических возможностей», — сказал Шьям Сандер, менеджер группы по покупкам в Google. Эта функция была представлена ​​на мероприятии Google Supercharge Summer в Нью-Йорке.

«Google улучшает процесс поиска одежды, — сказал Брайан Гилденберг, основатель консалтинговой компании Confluence Commerce. Вместо этого Гильденберг утверждал, что «проблема, которую Google пытается решить здесь, — это не ИИ и не розничная торговля. Это ТикТок». Это связано с тем, что, по словам Гилденберга, визуальная привлекательность TikTok по своей сути имеет тенденцию работать лучше при покупке одежды и предметов одежды по сравнению с поиском Google, который по-прежнему основан на тексте и статических изображениях.

«То, как TikTok может привлекать потребителей, и все чаще то, как TikTok может вести потребителя от вовлечения до конверсионной покупки, — это то, чего Google хочет достичь», — сказал Гильденберг. «Это стратегия, направленная на то, чтобы сделать Google более наглядной и интуитивно понятной поисковой системой одежды, а также использовать лучшее, в чем Google лучше всего — доступ к широкому спектру реальных вариантов, чтобы позволить им конкурировать с TikTok».

Но Гилденберг сказал, что одна вещь, которая, кажется, делает этот конкретный инструмент уникальным, — это возможность «найти предмет одежды, который подойдет для модели, похожей на вас, в широком диапазоне розничных продавцов одновременно».

Google заявил, что одежда является одной из самых популярных категорий покупок. Но 42% онлайн-покупатели не чувствуют себя представленными изображениями перечисленных моделей, и 59% недовольны товаром, который они купили в Интернете, потому что он выглядел на них не так, как ожидалось. Эти результаты являются частью опроса Google-Ipsos, в котором приняли участие 1614 взрослых американцев, которые покупали одежду в Интернете в апреле 2023 года..

«Они действительно пытаются улучшить процесс совершения покупок в Google, чтобы к ним присоединилось больше брендов и продавцов, а затем, конечно, захотели купить больше рекламы у Google», — сказал Скай Канавес, старший аналитик отдела розничной торговли и электронной коммерции в Инсайдерская разведка.

«Это не внезапный шаг с их стороны. [Google has] работал над этим долгое время и работал над тем, чтобы сделать это правильно. Тот факт, что они работают с некоторыми крупными международными брендами для первоначального развертывания, является довольно хорошим показателем того, что они вполне уверены, что это сработает или, по крайней мере, будет хорошо выглядеть или не будет иметь каких-либо серьезных ошибок с точки зрения того, как модели визуализируются», — добавил Канавес.

Но по мере того, как все больше компаний внедряют инструменты на базе ИИ, им также приходится бороться с потенциальной негативной реакцией потребителей и пользователей социальных сетей на возможные последствия. Несколько месяцев назад Levi’s, например, столкнулась с негативная реакция в социальных сетях когда он объявил, что собирается начать использовать модели, созданные ИИ, чтобы показать больше разнообразия. Некоторые пользователи Twitter выразили обеспокоенность тем, что такой вариант использования ИИ может лишить цветных моделей возможности оплачиваемой работы.

Канавес сказал, что в то время, когда компании пытаются поставить ИИ на первое место, еще неизвестно, смогут ли бренды заметить значительный рост продаж или снижение доходов от покупателей, использующих этот инструмент. «Одно из больших обещаний виртуальной примерки заключается в том, что она может помочь снизить прибыль от продаж электронной коммерции, которые были огромной и дорогостоящей головной болью для ритейлеров», — сказала она.