IBM Consulting присоединилась к Microsoft Copilot, представив Copilot Runway, сервис, призванный помочь предприятиям интегрировать собственных помощников искусственного интеллекта в свои рабочие процессы.
Подразделение Big Blue уже приобрело Copilot – оно приобрело Copilot для Microsoft 365 для своих специалистов – и стремится подарить своим клиентам волшебство на основе искусственного интеллекта.
Microsoft представила Copilot Studio в конце 2023 года как способ для предприятий создавать собственные Copilot, работающие с их собственными процессами и данными.
Пользовательскому второму пилоту можно указать данные организации и получить рекомендации по ходу разговора и ответам (например, в случае возникновения юридических или нормативных проблем). Для доступа к информации в таких системах, как Salesforce, Workday и других, доступно более тысячи соединителей данных.
Подход IBM Consulting предполагает три различных пути: Copilot Runway Adoption Framework, Copilot Catalyst и готовые пользовательские Copilots.
Первый помогает организациям развертывать Copilot в большом масштабе и расставлять приоритеты вариантов использования по рентабельности инвестиций, а Catalyst является ускорителем создания и развертывания Copilot. Примеры предварительно созданных пользовательских дополнительных пилотов включают второй пилот контрактов по закупкам и финансам для извлечения аналитической информации из контрактов, второй пилот службы поддержки клиентов и выездного обслуживания, предоставляющий агентам доступ к возможностям самообслуживания, а также второй пилот опыта сотрудников, «предназначенный для повышения вовлеченности сотрудников».
В IBM Consulting не уточнили, будет ли последнее полезно для того, чтобы убедить сотрудников выстроиться в очередь при добровольном сокращении.
По данным IBM Consulting: «Генераторный искусственный интеллект не только приносит технологическим компаниям значительный доход, но и приносит ощутимые выгоды».
Это станет музыкой для ушей Microsoft и других технологических компаний, столкнувшихся с инвесторами, которые задаются вопросом, когда все инвестиции в ИИ могут начать окупаться. Мета была атакована на рынках после признания того, что, возможно, пройдет еще некоторое время, прежде чем эти ощутимые преимущества станут ощутимыми. Джаред Спатаро из Microsoft был столь же осмотрителен во время дискуссии с бизнес-лидерами в начале 2024 года, прежде чем на этой неделе превознести достоинства технологии в недавно выпущенном Microsoft Work Trend Index.
Помимо оснащения своих специалистов Copilot для Microsoft 365, IBM Consulting также создала свою первую зону IBM-Microsoft Experience Zone в Бангалоре, Индия, «специализированное пространство, где клиенты могут изучить, как генеративный искусственный интеллект, гибридное облако и другие продукты и технологии Microsoft может помочь им ускорить процесс трансформации бизнеса и получить стратегическое преимущество».
Мы запросили у Big Blue дополнительную информацию. ®
2024-05-13 10:57:00
1715598427
#IBM #Consulting #купила #Microsoft #Copilot #теперь #он #поможет #клиентам #делать #то #же #самое #Register
