“í•ê³µê¶Œ ê²°ì œí–ˆëŠ”ë ° ê³µí•ì„œ 발권 ì•ˆë ¼”â€¦ì¼€ì ´ìœŒ, 日여행 ê° €ë ¤ë‹¤ ë‚ ë²¼ë ½

[서울=뉴시스] ìµœí ¬ì • ê¸°ìž = 가수 ì¼€ì ´ìœŒì ´ 여행 í”Œëž«í ¼ì— ì„œ ì ¼ë³¸ í•ê³µê¶Œì „ §¤ 했지만, ê³µí• ì²´í ¬ì ¸ ì¹´ìš´í„°ì— ì„œ 예약 ë‚´ì—ì ´ ™•ì ¸ë ˜ì§€ ì•Šì•„ í•ê³µê¶Œì „ 사용하지 못하늻 í”¼í• ´ë¥¼ 입었다.
По вопросам контактов, рекламы, авторских прав и проблем пишите на: [email protected]

ì¼€ì ´ìœŒì € 지난 19ì ¼ ìž ì‹ ì ˜ ìœ íŠœë¸Œ ì±„ë„ ì— ‘ì ¼ë³¸ 여행 ë‹¹ì ¼ ¹„í–‰ê ¸° 노쇼 ìƒ íƒœ 글로벌 여행사와 ë‹´íŒ ì§€ì—ˆë‹¤’는 ì œëª©ì ˜ ì˜ ìƒ ì „ ì˜¬ë ¸ë‹¤.

ì¼€ì ´ìœŒì € “ê±°ì§“ë§ ê°™ì € ì ¼ì ´ 벌어졌다. 여행 í”Œëž«í ¼ì— ìœ ë¹„ 행기풜 ê²°ì œë¥¼ 했지만 í•ê³µì‚¬ë¡œ ë‚´ì—ì ´ 안 넘어가서 비행기풜가 없는 ìƒ í™©ì ´ë ¼ê³ í•œë‹¤”ë©° “ì ´ 미 ë¹í–‰ê¸°ëŠ” ë§Œì„ ì ´ë ¼ ë¨¼ì € ê°€ 있는 ì ¼í–‰ì ´ ê¸°ë‹¤ë¦¬ê³ ìžˆë‹¤ 얼마나 ìž¬ë°Œìœ¼ë ¤ê³ ë˜ ì ´ëŸ¬ëƒ “ë©° 침울한 ëª¨ìŠµì „ ë³´ì. ˜€ë‹¤.

발권 ë °ìŠ¤í ¬ ì•žì— ì„œ ì¼€ì ´ìœŒì ´ ì§ ì› ì— ê²Œ “ì ´ëŸ° ì ¼ì ´ 종종 ìžˆëƒ ³ ë¬ »ìž , í•ê³µì‚¬ ì§ ì› ì € “ì—¬í–‰ì‚¬ì— ì„œ 발권하시면 안 넘어오늻 경우가 많다 ì—¬ê¸°ìœ í•ê³µê¶. Œì „ 새로 ê²°ì œí•˜ê³ ì¶”í›„ì— ì—¬í–‰ í”Œëž«í ¼ì— ì„œ 환불ë°`아야 한다”ê³ í–ˆë‹¤.

ì¼€ì ´ìœŒì € ë‚¨ì € ì¢Œì„ ì ´ ìƒ ê²¨ ì ¼ë³¸ì— ê°ˆ 수는 있었지만 ê²°êµ íŽ ¸ë „ 60ë§Œì › ì „ ê²°ì œí•´ì•¼ 했다. í”Œëž“í ¼ì— ì„œ 구매한 왕복 비행기 ê°’ ë§Œí ¼ì „ íŽ¸ë „ í‹°ì¼“ì „ ì ‚¬ëŠ» ë ° ì «´ 것.

하지만 ë‹¤ì Œë‚ ì—¬í–‰ í”Œëž“í ¼ê³¼ ì—°ë ½ì ´ ë‹¿ì € ì¼€ì ´ìœŒì € 5시간 ê °€ëŸ‰ì ˜ í†µí™”ì— ì„œ ì „ì‚° ë¬¸ì œë¡œ í•ê³µì‚¬ 예약 í™•ì •ì ´ 안 ë 수 ìžˆê³ íšŒì‚¬ ê·œì •ìƒ 100% í™˜ë¶ˆì ´ ì–´ë µë‹¤ëŠ” 답변ì ë°› ì •˜ë‹¤. 환불 ê¸°ê°„ì ´ 1ë…“ ë°˜ ì •ë „ 걸릴 수 있다는 ì ´ì•¼ê¸°ë „ ë“¤ì —ˆë‹¤.

ì¼€ì ´ìœŒì € “여행 í”Œëž“í ¼ì— ì„œ í‹°ì¼“ì „ êµ¬ë§¤í•˜ëŠ”ë ° ‘í‹°ì¼“ì ´ 실수로 ì „ë‹¬ì ´ 안 ë ìˆ˜ë „ 있다’는 ê°€ëŠ¥ì„±ì „ ê°–ê³ ëˆ„ê°€ í‹°ì¼“ì „ êµ¬ë§¤í•˜ëƒ í™•ì • ë¬¸ìž ì™€ ë©”ì ¼ë „ 왔다”ë©´ ì „œ “‘í‹°ì¼“ì „ 무조건 êµ¬í• ìˆ˜ 있다’ì ˜ 확답 ì ´ë¯¸ì§€ë¥¼ ì‹¬ì–´ë†“ê³ ‘100% í™˜ë¶ˆì „ 못 í•´ 드릴 ìˆ˜ë „ 있다’ ê·¸ê±°ì— ëŒ€í• œ í™•ë‹µì „ 못 í•˜ê² ë‹¤ëŠ” 게 ë§ ´ ë ˜ëƒ “ê³ ì§€ì 했다.

여행 í”Œëž«í ¼ ì¸¡ì € “ì¤’ê°„ì— ë°œê¶Œ ëŒ€í–‰ì „ 하는 ì—…ì²´ê° € 있어서 ê·¸ìª½ì— ì„œ 최종ì 으로 í•ê³µì‚¬ 시스템 환불 처리가 ë ¼ì•¼ 가능하다 환불 ì´ ê¸ˆì•¡ì € í™•ì ¸ ì¤’ì ´ë. ¼ ì „ì•¡ í™˜ë¶ˆì— ëŒ€í•œ ™•ë‹µì € ì–´ë µë‹¤”ë©° 얒해를 êµ¬í–ˆë ‹¤.

ì ´ì–´ “최종ì 으로 ì •í™•í•œ ê¸ˆì•¡ì ´ ê·œì •ì— ëª…ì‹œë ¼ 있지 않기 ë• Œë¬¸ì— ì´ í™˜ë¶ˆ ê¸ˆì•¡ì „ 명확히 ì‚¬ì „ì— í™•ë‹µë“œë¦¬ê¸° ì–´ë µë‹¤ ì ´ ë¶€ë¶„ì € íšŒì‹ ë°ëŠ” 대로 ì—°ë ½ì „ ë. «œë¦¬ê² 다”ê³ ë §ë¶™ì˜€ë‹¤.

한편 글로벌 여행 í”Œëž«í ¼(OTA)ì „ 통해 í•ê³µê¶ŒÂ·í˜¸í…”Â·ë Œí„° ì¹´ 등 여행 ìƒ í’ˆì „ 예약하는 ì†Œë¹„ìž ë“¤ì ´ 늘어나면서 ê´€ë ¨ í”¼í•´ë „ ì¦ ê°€í•˜ê³ ìžˆëŠ” 것으로 나타났다.

ìœ ë ™ìˆ˜ êµíšŒ ì •ë¬´ìœ„ì› íšŒ ì†Œì† ë ”ë¶ˆì–´ë¯¼ì£¼ë‹¹ ì ˜ì› ì ´ í•œêµì†Œë¹ „ìž ì› ìœ¼ë ¡œë¶€í„° ì œì¶œë°`ì € ìž ë£Œë¥¼ ë³´ë©´ 2021년부터 올해 8월까지 ì´ 2110ê±´ì ˜ 글로벌 ì˜¨ë ¼ì ¸ 여행사 ê ´€ë ¨ 피해 êµ¬ì œ ì‹ ì²ì ´ ì ‘ìˆ˜ë ¼ ì²˜ë¦¬ë œ 것으로 파악ë 다.

피해 ìœ í˜•ë³„ë¡œëŠ” ì†Œë¹„ìž ê°€ ì˜ˆì•½ì „ 취소하거나 ë³€ê²½í• ë•Œ ê³¼ë „í•œ ìœ„ì•½ê¸ˆì „ 부과하는 ê³„ì•½Â·í•´ì œ 위약금 ë¬¸ì œë¡œ ì ¸í•œ 피해가 1073ê±´(50,9%)으로 가장 많았다 . ì²ì•½ ì² íšŒ ê´€ë ¨ 피해는 412к±´(19,5%), 계약 ë¶ˆì ´í–‰ 사례는 300к±´(14,2 %), 부당한 행위로 ì ¸í•œ 피해는 109Х±´(5,2%) ë“±ì ´ì—ˆë‹¤. ì ´ 줒 환불 ì²˜ë¦¬ë œ ê±´ì € 1083건으로 ì ˆë°˜ ìˆ˜ì¤€ì— ë¶ˆê³¼í–ˆë‹¤.

â—Žê³µê° ì–¸ë¡ ë‰´ì‹œìŠ¤ [email protected]

#íê³µêŒ #ê²ì #œíˆëŠë #ê³µíìœ #ëœêŒ #ìˆë #¼âì¼ì #윌 #æìí #ë²¼ë