iPhone 15: пользователи моделей Pro и Pro Max жалуются на проблемы с перегревом | айфон

Apple сталкивается с жалобами пользователей на перегрев новых моделей iPhone 15, при этом некоторые клиенты утверждают, что титановая рамка становится слишком горячей, чтобы ее можно было держать.

На форуме сообщества производителя iPhone публикуются отзывы клиентов об iPhone 15 Pro и Pro Max, в которых утверждается, что телефоны перегреваются.

«У меня был новый iPhone 15 Pro, и он такой горячий, что его невозможно держать в руках», — написал один из пользователей. Другой написал: «У меня болит кожа! Что происходит с iPhone 15 Pro Max?»

На форуме Apple есть несколько сообщений, посвященных перегреву серии iPhone 15 Pro: один пользователь опубликовал фотографию своего iPhone 15 рядом с термометром, на котором зафиксирована температура 44°C (111F). Также есть посты Икс и Реддит.

Минг-Чи Куо, аналитик Apple из TF International Securities, сказал, что любая проблема с перегревом, вероятно, связана с «компромиссами» в конструкции телефона, поскольку компания пыталась уменьшить вес продукта.

Модель iPhone Pro имеет корпус из титана, плохо проводящего тепло, что может ухудшить способность телефона рассеивать тепло. Раньше Apple использовала нержавеющую сталь для своих телефонов высокого класса.

Куо написал: «Основная причина, скорее всего, заключается в компромиссах, сделанных в конструкции тепловой системы для достижения меньшего веса, таких как уменьшенная площадь рассеивания тепла и использование титановой рамы, что отрицательно влияет на тепловую эффективность».

Он сказал, что Apple, вероятно, решит эту проблему посредством обновлений программного обеспечения. Куо сказал, что сообщенная проблема вряд ли была вызвана новым чипом тайваньского производства, установленным в моделях Pro.

Аналитик отметил, что проблема может повлиять на продажи iPhone Pro, если ее не решить. iPhone 15 поступил в продажу на прошлой неделе. В Великобритании он стоит от 799 фунтов стерлингов за базовую модель до 999 фунтов стерлингов за Pro и 1199 фунтов стерлингов за более крупный Pro Max.

«Если Apple не решит эту проблему должным образом, это может негативно повлиять на поставки в течение жизненного цикла продукта серии iPhone 15 Pro», — сказал Куо.

Кайл Винс, исполнительный директор iFixit, веб-сайта по ремонту iPhone, сказал, что испытания, проведенные его компанией, показали, что iPhone 15 Pro демонстрирует аналогичные характеристики с корпусом из нержавеющей стали 14 Pro, который также был «довольно горячим». Он сказал, что в отличие от алюминия, который использовался в базовых моделях iPhone 14 и 15, титан и нержавеющая сталь одинаково хорошо проводят тепло, но титан легче и, следовательно, поглощает меньше тепла.

Винс сказал, что Apple может решить проблему «мгновенно» с помощью обновления программного обеспечения, которое замедлит пиковую производительность процессора телефона – по сути, мозга устройства – и заставит телефон выделять меньше тепла. Он сказал, что на работу аккумулятора телефона могут повлиять высокие температуры.

«В наших тестах температура достигает 44°C. Вопрос в том, приемлемо ли это [to Apple],” он сказал.

Бен Вуд, главный аналитик CCS Insight, заявил, что любая проблема с отоплением не достигнет опасного уровня.

«Массового отзыва iPhone не будет никогда. При необходимости это можно настроить», — сказал он, добавив, что подавляющее большинство пользователей телефонов не заметят никакой разницы в производительности своего телефона, если будет установлено обновление программного обеспечения.

С Apple связались для комментариев.

На страницах поддержки клиентов компании указано, что устройства могут нагреваться при первой настройке, при беспроводной зарядке или если клиенты используют приложения с интенсивным использованием графики или процессора, например игры.