Компания Apple опубликовала официальные расценки на ремонт нового складного iPhone Duo вне гарантии: стоимость замены внутреннего экрана составила 999 долларов на фоне появившихся сообщений о поломках дисплеев прямо в районе шарнира. Устройство поступает в глобальную продажу сегодня, 23 октября 2026 года, по цене от 1999 долларов за базовую модель с накопителем на 256 ГБ.
В октябре компания Apple официально представила расценки на ремонт своего первого складного смартфона iPhone Duo, релиз которого состоялся сегодня, 23 октября 2026 года. Стартовая цена устройства составляет $1,999 за базовую модификацию с объемом памяти 256 ГБ. Однако первые пользователи и покупатели в магазинах столкнулись с неприятными сюрпризами как в виде высоких сервисных расценок, так и технических сбоев. В преддверии этого события мобильные операторы в разных странах начали массово запускать специализированные страховые программы и компенсационные пакеты.
Официальные расценки на ремонт без страховки AppleCare+
Опубликованные сервисные оценки демонстрируют существенные затраты на восстановление устройства вне гарантийного обслуживания. Замена внутреннего гибкого дисплея обойдется владельцам в $999, что равняется половине стоимости самого смартфона. В то же время замена внешнего экрана оценена в $379, а ремонт задней панели обойдется в $199. При одновременном повреждении внешнего дисплея и заднего стекла общая смета достигает $509. Отдельного внимания заслуживает сменный защитный слой с нанотекстурой, расположенный над складным экраном: его замена стоит $49 без покрытия или всего $19 при наличии действующей страховки.
Наибольшую тревогу у владельцев вызывает категория неопределенных повреждений. Согласно документации Apple, максимальная оценка для случаев из категории прочие повреждения
достигает $1,499. Аналитики отмечают, что эта сумма составляет около 75% от начальной стоимости базовой модели устройства. Подобная сумма сопоставима с покупкой нескольких полноценных телефонов конкурентов или даже нового iPhone 18 Pro, который продается на $300 дешевле. Замена изношенного аккумулятора без страховки обойдется пользователям в $229.
| Компонент iPhone Duo | Стоимость ремонта без AppleCare+ | Стоимость с AppleCare+ |
|---|---|---|
| Внутренний дисплей | $999 | $99 |
| Внешний дисплей | $379 | $29 |
| Заднее стекло | $199 | $29 |
| Внешний экран и заднее стекло (вместе) | $509 | менее $60 |
| Прочие повреждения (Other damage) | $1,499 | $99 |
| Аккумулятор | $229 | $0 |
Первые сообщения о поломках дисплеев вдоль шарнира
В день официального старта продаж в сети начали появляться сообщения о проблемах с экранами. В частности, владельцы делятся фотографиями на Reddit и форумах MacRumors, фиксируя появление полосы ярких пикселей прямо по линии сгиба.
Один из пользователей из Австралии рассказал, что его устройство вышло из строя всего через шесть часов после покупки, хотя за это время он открыл аппарат менее 20 раз. По его словам, в момент раскрытия раздался отчетливый треск, после чего матрица сломалась строго по ходу внутреннего шарнира при отсутствии каких-либо внешних повреждений корпуса.
«iPhone Duo пробыл у меня около шести часов, и я открывал его, наверное, меньше 20 раз. Я показывал его другу, и когда я раскрыл его, то почувствовал что-то в районе внутреннего шарнира, под экраном. Продолжая открывать его, я услышал отчетливый треск, и экран сломался прямо вдоль шарнира», — рассказал пользователь iPhone Duo в Австралии со ссылкой на MacRumors.
Аналогичные дефекты зафиксированы на демонстрационных образцах в магазинах Китая, где продажи начались на несколько часов раньше. Процесс сбора бракованных устройств сотрудниками Apple Store уже запущен для проведения инженерных исследований точек отказа. На фоне этого сотрудники розничных магазинов Apple получили указания предупреждать покупателей об отсутствии свободных запасов устройства для спонтанных покупок без предварительного заказа.
Экономика страхования и реакция рынка
На фоне высоких цен на комплектующие мобильные операторы и эксперты прогнозируют массовый переход покупателей на страховые программы. В США подписка AppleCare+ с защитой от кражи и утери обходится в $19.99 ежемесячно или $199.99 в год. При оформлении страховки обслуживание поврежденного внутреннего экрана снижается до $99, а замена аккумулятора становится бесплатной при падении его емкости ниже 80%.
В Южной Корее местные сотовые операторы также подготовили специализированные тарифы. Компания KT анонсировала запуск страхового продукта Phone Care i (i Duo)
, в то время как LG Uplus внедряет программу 50% Compensation Pass
с ежемесячным платежом в 5,000 вон, позволяющую вернуть половину стоимости устройства баллами при переходе на новую модель через два года.
Один из отраслевых специалистов отметил, что, поскольку iPhone Duo стоит дорого и ремонт обходится в крупную сумму, ожидается, что доля пользователей, оформляющих страховку, будет выше, чем для других устройств, о чем он рассказал Chosunbiz.
Тем временем аналитики указывают на жесткие ограничения складного рынка. В то время как конкуренты в лице Samsung предлагают более низкие расценки на внегарантийное обслуживание аналогичных складных устройств, ценовая политика Apple позиционирует Duo в качестве ультра-премиального объекта, перекладывая финансовые риски на владельцев.
Читайте также
