Закупки компании часто основаны на информации и, учитывая инструкции, условия и тендеры, не оставляют места эмоциям. Результат анализа бывшего портала поставщиков Deutsche Bahn AG (DB AG) в принципе не удивил: слишком много информации и недостаточно ориентировано на спрос. Чтобы поставить портал на совершенно новую основу со свежей концепцией, компания обратилась в бренд-агентство Lingner Marketing. Под девизом «Ваше выступление. наша потребность. Цель. Совместное формирование мобильности завтрашнего дня» создало привлекательную платформу, ориентированную на потребности компаний-поставщиков и исполнителей, и в то же время позиционирует закупки DB AG как клиента и партнера на равных условиях.
Вдохновленный брендом работодателя
«После тщательного анализа существующего портала поставщиков мы провели семинар вместе с ответственными лицами DB AG и разработали цели и требования», — говорит Мирьям Лингнер из Lingner Marketing. На этой основе и началась разработка стратегии. В дополнение к фактической пользе портала за счет необходимой и понятной информации должны быть четко видны индивидуальные возможности и преимущества, возникающие в результате работы с DB AG. Агентство было вдохновлено брендингом работодателя, который фокусируется на людях и их потребностях и передает основные элементы. «В принципе, это аналог портала соискателей. Закупки также должны найти квалифицированных поставщиков с подходящими специалистами. Поэтому мы перенесли результаты из области управления персоналом в область закупок и разработали на их основе действенную стратегию», — объясняет Рене Шульц из Lingner Marketing, объясняя инновационный подход «брендинга закупок», который формирует основу всего проекта.
Интуитивно понятные и понятные структуры
Быстро стало ясно, что новый портал для поставщиков больше не должен рассматриваться как часть веб-сайта, а должен быть представлен как отдельный микросайт. Были созданы четкие и интуитивно понятные структуры контента, чтобы разрушить барьеры для потенциальных и существующих поставщиков. Сам контент был полностью переосмыслен не с точки зрения компании, а с точки зрения пользователя. Создание персон было особенно полезным здесь, чтобы иметь возможность понять различные потребности. Lingner Marketing реализовала весь процесс, включая концепцию, поддержку в создании контента, дизайн экрана на основе внутренних спецификаций DB AG, а также SEO-анализ и оптимизацию из одних рук. Меры были реализованы в тесном сотрудничестве с Домиником Дрюзебергом из отдела коммуникаций и закупок DB AG.
«Мы очень довольны результатом этого гигантского проекта», — подчеркивает Дрюзеберг. «Сосредоточившись на пути поставщика в DB AG, мы заложили важную основу. Вместе с Лингнером у нас есть опытный партнер, который провел нас через весь процесс стратегически обоснованным образом: начиная с совместного семинара по стратегической ориентации и заканчивая быстрым и технически углубленным ознакомлением с иногда сложной предметной областью. в партнерстве.
Новый портал поставщиков DB AG был запущен в сентябре 2022 года и больше не работает www.deutschebahn.com/lieferanten найти.
О закупке БД
DB Procurement обеспечивает экономичное, своевременное и качественное снабжение подразделений DB AG по всему миру. В общей сложности около 1200 сотрудников в более чем 20 точках обеспечивают поставки и услуги на сумму 24 миллиарда евро в год посредством 1 миллиона заказов от около 20 000 поставщиков. Помимо закупки материалов, капитальных товаров и услуг, это обеспечивает способность Deutsche Bahn к инновациям и, таким образом, закладывает важнейшую основу для устойчивого успеха на рынке.