Lloyds Bank утверждает, что состояние этих клиентов на 399 фунтов лучше | Личные финансы | Финансы

Lloyds Bank выпустил предупреждение своим клиентам на сумму 399 фунтов стерлингов, поскольку поделился своими последними выводами.

Исследование банковского гиганта показало, что более 28 миллионов взрослых британцев в настоящее время используют искусственный интеллект (ИИ) для управления своими финансами, и это решение, похоже, приносит свои плоды.

По данным Lloyds, личные финансы в настоящее время являются основным применением ИИ в Великобритании. Более половины (56%) взрослых сообщили, что в прошлом году использовали ИИ для управления своими финансами.

Поскольку более половины пользователей ИИ используют его для составления бюджета, планирования сбережений или общего финансового образования, он стал популярным инструментом.

Более трети пользователей (37%) используют ИИ для инвестиционных исследований и рекомендаций, а четверть (26%) используют его для стратегий управления долгом. Почти четверо из десяти (39%) обратились к ИИ для будущего финансового планирования, например, для пенсионной информации.

По сообщениям, каждый третий человек использует ИИ хотя бы раз в неделю для помощи в финансовых вопросах – больше, чем те, кто использует его для советов по здоровью, рекомендаций по покупкам, планирования путешествий или предложений рецептов. Исследование подчеркивает, как ИИ может дать людям возможность принимать более разумные решения, больше экономить и повышать финансовую устойчивость в будущем.

Более того, люди считают, что им удалось сэкономить в среднем 399 фунтов стерлингов в год благодаря рекомендациям на основе искусственного интеллекта.

Однако, хотя ее популярность продолжает расти, доверие к технологии искусственного интеллекта по-прежнему отстает от реальных показателей использования.

Поразительные 83% пользователей ИИ признают, что их беспокоит конфиденциальность данных, в то время как 80% выражают беспокойство по поводу потенциального получения неверной или устаревшей информации.

Почти семь из 10 (69%) беспокоятся о недостаточной персонализации, адаптированной к их индивидуальным обстоятельствам.

Этот дефицит доверия подчеркивает серьезное препятствие: хотя миллионы людей готовы экспериментировать с приложениями на основе ИИ, большинство по-прежнему не решаются зависеть от них без проверки из более авторитетных источников и регулирующего надзора, которого требуют финансовые дела.

Поскольку более чем каждый третий взрослый человек ожидает более широкого использования искусственного интеллекта для управления капиталом в следующем году, объединение передовых технологий с надежным опытом окажется важным для построения доверия и реализации его полного потенциала.

Джас Сингх, генеральный директор по связям с потребителями в Lloyds Banking Group, сказал: «ИИ быстро меняет то, как люди управляют своими деньгами, позволяя миллионам потребителей чувствовать себя более уверенно и контролировать свои личные финансы. Мы уже видим, как люди используют эту технологию, начиная от ежедневного составления бюджета и заканчивая планированием на будущее, чтобы делать более разумный выбор и повышать финансовую устойчивость.

«Но поскольку ИИ становится все большей частью нашей финансовой жизни, следующим рубежом становится доверие. Люди хотят быть уверены, что получаемая ими информация точна, безопасна и действительно соответствует их потребностям. Вот почему банки играют жизненно важную роль – не только в предоставлении передовых технологий, но и в сочетании их с проверенным опытом и глубоким пониманием наших клиентов.

«Поскольку мы продолжаем внедрять инновации, наше внимание сосредоточено на создании инструментов, на которые люди могут действительно положиться, помогая каждому извлечь выгоду из уверенности и ясности, которые приносят цифровые решения».