Lululemon теперь просит покупателей леггинсов носить нижнее белье телесного цвета

Леггинсы Get Low от Lululemon Athletica Inc., которые высмеивали за то, что они прозрачные, снова доступны для продажи через Интернет. Покупателям просто нужно сначала прочитать заявления об отказе от ответственности.

Потенциальным покупателям в США и Канаде теперь рекомендуется подобрать леггинсы на размер и сочетать их с бесшовным нижним бельем телесного цвета. Продажи продукта на сайтах Lululemon в Северной Америке были временно приостановлены на прошлой неделе из-за жалоб на то, что ткань была прозрачной, а леггинсы не «устойчивы к приседаниям».

Акции компании выросли на 3,4 процента, что помогло компенсировать некоторые потери, которые они понесли ранее на этой неделе, когда появились новости о приостановке продаж. Драма вокруг леггинсов также вызвала критику со стороны основателя компании Чипа Уилсона, который назвал фиаско «полным операционным провалом», в котором он обвинил совет директоров компании.

«Мы серьезно относимся к отзывам наших гостей», — заявил Лулулемон в своем заявлении в четверг. «Мы обновили нашу образовательную информацию о продуктах, включив в нее новые рекомендации по размеру, размеру и функциям, которые помогут лучше принимать решения о покупке гостями».

Новое руководство не появляется на страницах продуктов в Европе, где леггинсы не были опубликованы в Интернете.

Жалобы на брюки Get Low появились всего через несколько дней после того, как компания запустила коллекцию. Это далеко не первый случай, когда продуктовая неразбериха привела Lululemon в горячую воду. Около 18 месяцев назад Lululemon прекратила выпуск своей линии Breezethrough после того, как клиенты сообщили о нелестных посадках, а в 2013 году Lululemon отозвала многие из своих черных штанов для йоги из-за опасений, что леггинсы прозрачны.

Это внимание усиливает давление на Lululemon, которая сталкивается с замедлением роста и акциями, которые потеряли почти половину своей стоимости за последние 12 месяцев. Компания также находится в центре двух баталий активистов. Уилсон, один из крупнейших акционеров, прошлой осенью разместил в Wall Street Journal рекламу на целую полосу с критикой компании, а затем назначил трех новых членов совета директоров. Тем временем Elliott Investment Management приобрела долю в Lululemon на сумму более 1 миллиарда долларов и, как сообщается, выдвигает исполнительного директора розничной торговли Джейн Нильсен в качестве потенциального кандидата на пост главного исполнительного директора.

Уходящий генеральный директор Кэлвин Макдональд останется примерно через неделю до своего последнего дня в компании, в результате чего Lululemon останется с двумя временными генеральными директорами.

Лили Мейер

Узнать больше:

Почему генеральный директор Lululemon уходит в отставку

Замедление роста, рост затрат и громкая кампания его откровенного основателя подготовили почву для ухода Кэлвина Макдоналда. Возможно, это лучшая надежда гиганта спортивного досуга вернуть себе культурный импульс.