Австралийцы, потерявшие десятки тысяч долларов из-за мошенничества с SIM-картами, теперь получили некоторое возмездие после того, как их телекоммуникационная компания была оштрафована Австралийским управлением связи и средств массовой информации (ACMA) за несоблюдение требований, которые привели к мошенничеству.
Ключевые моменты:
- Было обнаружено, что компания Medion Australia позволяла мошенникам брать под контроль телефонные номера клиентов, используя их личные данные для запроса новых SIM-карт.
- Услуги девяти клиентов были незаконно перенесены, а пятеро из них вместе потеряли более 160 000 долларов США.
- Сообщается, что компании не удалось проверить более 1600 запросов на замену SIM-карт и один запрос на смену пароля.
ACMA сообщает, что Medion Australia, принадлежащая немецкой компании Medion AG, которая сама является дочерней компанией китайской компании Lenovo, была вынуждена выплатить штраф в размере 259 440 долларов после того, как надзорная служба обнаружила, что телекоммуникационная компания не соблюдала правила идентификации клиентов.
В результате девять клиентов незаконно заменили или перенесли SIM-карты, а пять из них вместе потеряли более 160 000 долларов.
По данным ACMA, процесс, известный как замена SIM-карты, позволил злоумышленникам получить контроль над телефонными номерами клиентов, используя их личные данные для запроса новой SIM-карты.
В Австралии Medion продает мобильные продукты и услуги в супермаркетах ALDI и через Интернет под торговой маркой ALDImobile, но ACMA сообщила ABC News, что договоренности Medion с другими брендами не входят в сферу расследования.
Medion также вступила в судебный иск в 2014 году после того, как организация по надзору за потребителями обнаружила, что ее «безлимитный» мобильный пакет ALDI накладывает на клиентов значительные ограничения на использование.
Председатель ACMA Нерида О’Локлин заявила, что последняя ситуация с услугами Medion могла нанести существенный вред пользователям.
«Тогда мошенники могут получить доступ к вашим банковским счетам в Интернете и другой личной информации — в этом случае преступники воспользовались несоблюдением требований Medion», — сказала она.
Новые правила, введенные в 2022 году, требуют от телекоммуникационных компаний проводить многофакторную проверку подлинности личности перед выполнением запросов высокого риска, таких как замена SIM-карты, раскрытие личной информации и изменение учетной записи.
Однако расследование ACMA показало, что компания Medion нарушила эти правила, не проверив более 1600 запросов на замену SIM-карты и один запрос на смену пароля.
В уведомлении Medion о нарушении прав ACMA заявила, что компания заявила, что «системная ошибка в ее онлайн-канале позволила запрашивающему лицу выполнить запрос на замену SIM-карты альтернативным способом, не получив уникальной проверки».
«Правила действуют уже более 12 месяцев, поэтому у телекоммуникационных компаний было более чем достаточно времени, чтобы обеспечить надежные процессы проверки», – сказала г-жа О’Локлин.
С тех пор компания Medion выплатила штраф и назначила независимого консультанта для проверки соблюдения правил идентификации клиентов.
Компания должна отчитываться перед ACMA о своем прогрессе в рамках двухлетнего соглашения, подлежащего принудительному исполнению в суде.
Говоря о том, что австралийцы в целом становятся жертвами хакеров, премьер-министр Энтони Альбанезе в среду назвал эту проблему «бичом».
«Ограблено так много уязвимых людей, которые действовали абсолютно добросовестно», – сказал он радиостанции FIVEaa.
«Мы должны убедиться, что они защищены».
Г-н Альбанезе сказал, что правительство рассматривает меры, в том числе законодательную базу, чтобы гарантировать, что жертвы получат свои деньги обратно.
ААП/АВС
2024-01-17 01:35:46
1705456211
#Medion #Australia #оштрафована #на #долларов #после #того #как #мошенничество #заменой #SIMкарты #привело #потере #тысяч #клиентов #некоторых #телекоммуникационных #компаний