Николь Херсковиц из Microsoft, вице-президент Microsoft Teams и Platform, в начале своего утреннего выступления во вторник на Enterprise Connect 2024 обозначила две темы: новая норма и переосмысление искусственного интеллекта. Эти две темы – одна признает, что ожидания среднестатистического работника умственного труда не вернутся к нормам, существовавшим до 2020 года, а другая признает трансформацию стека технологий коммуникаций и совместной работы, когда в прошлом году появился генеративный искусственный интеллект – сформировали всю ее речь и завершились множество объявлений о новых функциях и обновлениях в Teams.
Херсковиц выявил новую проблему производительности на рабочем месте: люди просто управляют потоком информации, которая наводняет их почтовые ящики, циркулирует по каналам Teams и захлестывает участников собраний. Она сказала: «Сотрудники проводят два полных дня в неделю, просматривая электронную почту и посещая собрания. Мы называем это явление «цифровым долгом».
Чтобы решить проблему цифрового долга и высвободить больше времени для людей, чтобы они могли выполнять свою работу, а не управлять информацией, которая им понадобится, чтобы начать выполнять свою работу, Microsoft объявила о следующих функциях своей платформы рабочего пространства.
Интеллектуальное подведение итогов звонков уже близко
Любой, кто следил за новостями о Microsoft Copilot с момента его анонса на Enterprise Connect 2023, знает, что протоколы встреч Microsoft Copilot были функцией с самого начала. Эта функция теперь доступна для отдельных звонков, совершаемых из приложения «Звонки» в Teams. Intelligent Call Recap будет работать как с вызовами VoIP, так и с телефонной сетью общего пользования, а сводные данные будут генерироваться только в том случае, если для вызова была включена транскрипция. Эти сводки будут включать в себя заметки, созданные ИИ, и любые действия, которые второй пилот сможет уловить из разговора.
Преимущество этой функции: отсутствие необходимости делать заметки во время разговора с кем-то — преимущество, если вы принимаете звонки во время поездки на работу или на прогулке. Эта функция будет доступна в первой половине 2024 года для пользователей Teams Premium и Copilot для Microsoft 365.
Совместные заметки здесь
Хотя способность Copilot помогать пользователям проводить мозговой штурм или создавать повестку собрания является устаревшей для пользователей помощника, пользователи-люди сохраняют возможность расширять эти элементы рабочего процесса или изменять их: на сегодняшний день любой приглашенный на собрание может создавать собрания и делиться ими. заметки и повестки дня как до, так и после собрания.
Copilot’s будет улучшать пользовательский чат
Позже этой весной генеративный ИИ-помощник предложит функцию Copilot Compose — после ввода нескольких ключевых слов, таких как «попросить отзыв» или другого призыва к действию в чате или канале Teams, Copilot напишет текст — и у пользователей появятся элементы управления для настройки. тон (восторженный, прозаичный) и длину или просьба добавить контекстные шутки или задания. Пользователи также смогут назначать специальные встречи в том, что раньше было групповым чатом, так что вы сможете переключиться со всех этих сообщений, подсказываемых Copilot, на звонки и видеоконференции в реальном времени.
Вскоре Copilot сможет получить доступ как к чату, так и к стенограмме собрания, когда вы задаете вопрос после собрания — например, если вы спрашиваете помощника: «Какие действия все выполняют после этого собрания?» Второй пилот просматривает стенограмму встречи и чат, в котором кто-то услужливо добавил еще несколько дел в чей-то список. (Для этой функции потребуется лицензия Copilot для Microsoft 365.)
Другие элементы, связанные с Teams, которые Microsoft объявила сегодня:
- Чтобы сократить поток информации до полезного и личного ручеек, Teams добавляет канал Discover в Channels. Персонализированный контент отображает наиболее релевантный контент в каналах с учетом коллег, с которыми работают пользователи, или тем, которые могут их заинтересовать. Эта функция доступна уже сейчас.
- Люди в комнате Teams могут использовать свои мобильные устройства Windows или Android для сканирования QR-кода с помощью своих мобильных устройств, а затем войти в собрание через режим мобильного компаньона Teams. QR-код находится на главном экране комнаты Teams. Эта функция появится в первой половине 2024 года.
- 1 апреля Microsoft обновит соглашение об уровне обслуживания для Teams Phone до уровня безотказной работы 99,999%. Как заявила Microsoft в своем объявлении: «Соглашение об уровне обслуживания с финансовой поддержкой распространяется на планы звонков Microsoft Teams, Teams Phone и аудиоконференции PSTN. Если способность пользователя инициировать вызов по ТСОП, подключаться к аудиоконференции через ТСОП или обрабатывать вызовы с помощью очередей вызовов или автосекретаря падает ниже 99,999 % в данном месяце, Microsoft рассчитывает общее время простоя и выплаты за обслуживание в зависимости от продолжительности инцидента (в минутах), умноженного на количество пользователей, потенциально затронутых инцидентом».
2024-03-27 02:40:57
1711509395
#Microsoft #намерена #ликвидировать #цифровой #долг #работников
