Moveworks: Расширьте возможности своих сотрудников с помощью ИИ

Moveworks — это инструмент второго пилота на базе искусственного интеллекта, целью которого является автоматизация поддержки сотрудников и повышение их производительности в различных бизнес-системах. С помощью генеративного искусственного интеллекта Moveworks дает сотрудникам возможность находить ответы, автоматизировать задачи и легко создавать контент.

Инструмент предоставляет интерфейс второго пилота, который обеспечивает удобство работы с пользователем, позволяя сотрудникам динамически задавать дополнительные вопросы, автоматически переводить сообщения, создавать резюме, цитировать и многое другое. Этот интерфейс гарантирует, что сотрудники смогут эффективно перемещаться и использовать возможности Moveworks.

Одной из ключевых функций Moveworks является автоматизация задач, которая позволяет сотрудникам автоматизировать задачи в различных бизнес-приложениях. Это может повлечь за собой такие действия, как обновление групп безопасности, бронирование оплачиваемого отпуска (PTO) и отправка заказов на поставку (PO). Автоматизируя эти повторяющиеся задачи, сотрудники могут сэкономить время и сосредоточиться на более эффективной работе.

Moveworks также предлагает автоматизацию заявок, оптимизируя процесс подачи и управления обращениями в службу поддержки. Он может автоматизировать подачу заявок, обновление статуса маршрутизации и другие задачи, связанные с заявками, во всех системах продажи билетов конкретного отдела. Это гарантирует, что заявки в службу поддержки обрабатываются эффективно и результативно.

Еще одной важной особенностью является возможность корпоративного поиска Moveworks, которая дает сотрудникам возможность искать знания, файлы и данные во всех бизнес-приложениях. Это сокращает время, затрачиваемое на поиск информации вручную, и позволяет сотрудникам легко получить доступ к необходимым данным.

Moveworks также обеспечивает поиск данных, позволяя сотрудникам искать любую часть структурированных данных в своих бизнес-приложениях или хранилищах данных с помощью диалогового интерфейса. Это делает поиск данных более удобным и эффективным.

Инструмент предлагает функции управления знаниями, которые ускоряют создание контента за счет использования генеративного искусственного интеллекта и данных компании. Это помогает заполнить пробелы в знаниях и обеспечивает сотрудникам доступ к актуальной и точной информации.

Moveworks позволяет автоматически уведомлять сотрудников об обновлениях заявок, утверждениях, обнаружении сбоев и многом другом. Это информирует сотрудников и обеспечивает своевременные действия.

Этот инструмент упрощает рабочие процессы утверждения и ускоряет процессы утверждения до 97 % без ущерба для соответствия требованиям. Это помогает оптимизировать процесс принятия решений и устраняет узкие места.

Moveworks также поддерживает внутреннюю коммуникацию, обеспечивая критически важные коммуникации, которые стимулируют действия. Это позволяет предприятиям эффективно связываться с сотрудниками и обеспечивать получение важных сообщений и принятие соответствующих мер.

Благодаря адаптируемой архитектуре машинного обучения Moveworks может легко заменять модели, включая базовые модели, точно настроенные модели и собственные MoveLM. Это гарантирует способность инструмента постоянно совершенствоваться и адаптироваться к меняющейся бизнес-среде.

Собственные данные и инфраструктура инструмента основаны на моделях обучения на более чем 500 миллионах примеров рабочего языка. Он размещается в собственной инфраструктуре Moveworks для обеспечения оптимальной производительности.

Moveworks – Особенности

• Автоматизация ИТ-поддержки: предоставление программного обеспечения, сброс паролей, устранение неполадок.
• Взаимодействие с сотрудниками на основе искусственного интеллекта. Бронируйте отпуска, изучайте льготы и политику расчета заработной платы, отправляйте сообщения всем сотрудникам.
• Общайтесь с финансовыми рабочими процессами: отправляйте заказы на поставку, разбирайтесь в политиках T&E, проводите выборы 401k, просматривайте учетные данные.
• Поиск инструментов GTM в чате: обновляйте информацию о возможностях, ищите данные учетной записи, одобряйте скидки по сделкам.
• Сделайте контент доступным для обнаружения: находите рекомендации по бренду, создавайте тексты на основе сообщений о продуктах, получайте маркетинговые обновления.
• Автоматизируйте рабочие процессы DevOps: обновляйте инженерные задачи, предоставляйте учетные данные облачного хранилища, находите дежурного инженера, проверяйте состояние среды сборки.

Moveworks – Цены

Доступен по запросу. Доступна бесплатная демоверсия.

Следите за нашими историями в LinkedIn, ТвиттерFacebook и Instagram.