Netflix теряет 1 миллион испанских пользователей из-за проверки паролей

НПо данным исследовательской группы Kantar, etflix Inc. потеряла более миллиона пользователей в Испании за первые три месяца 2023 года, что является признаком того, что стриминговый гигант борьба с разглашением паролей может иметь неприятные последствия.

В начале февраля Испания стала одним из первых рынков Netflix, на котором была введена ежемесячная плата для пользователей, которые поделились своими данными для входа в систему с другим домохозяйством, а также технические меры для обнаружения такого обмена. Этот шаг был связан с сокращением числа пользователей более чем на миллион, две трети из которых использовали чужой пароль, согласно исследованию Кантара, основанному на опросах семейных привычек потокового вещания.

«Ясно, что это резкое падение связано с репрессиями», — сказал Доминик Суннебо, директор по глобальному анализу Worldpanel Division Kantar, добавив, что потеря миллиона пользователей, даже если большинство из них не были платными подписчиками, стала бы ударом для Netflix в будущем. рекомендации из уст в уста для его шоу и обслуживания.

Читать далее: Полное руководство по каждому потоковому сервису

Согласно исследованию Kantar, количество отмен подписок в первом квартале утроилось по сравнению с предыдущим периодом. Из всех оставшихся подписчиков Netflix в Испании одна десятая заявила, что планирует отказаться от подписки во втором квартале.

С испанских подписчиков взимается плата в размере 5,99 евро (6,57 долларов США) в месяц за добавление участников, не входящих в их домохозяйство. Аналогичный сбор был введен в Португалии, Канаде и Новой Зеландии после развертывание в нескольких странах Латинской Америки.

«Мы видим реакцию отмены на каждом рынке, когда объявляем новости», — заявил Netflix в своем первом квартале. отчет о доходах 18 апреля, ожидая, что падение будет кратковременным, прежде чем пользователи, которые не заплатили, начнут регистрировать свои собственные учетные записи. «В Канаде, которая, по нашему мнению, является надежным предиктором для США, наша платная база членства теперь больше, чем до запуска платного обмена, а рост доходов ускорился и теперь растет быстрее, чем в США», — сказал Netflix.

По данным Netflix, во всем мире более 100 миллионов человек используют учетную запись, за которую они не платят. Компания не разбивает эту цифру по странам.

На прошлой неделе Нетфликс обманутые ожидания для новых подписчиков в первом квартале, но компания заявила, что план с контролем паролей и более дешевая потоковая версия с рекламой ускорит рост во второй половине 2023 года.

Инвестиции Netflix в контент на испанском языке, кажется, окупаются. По словам Кантара, за первые три месяца 2023 года два из пяти самых просматриваемых сериалов в Испании были доступны для потоковой передачи на Netflix. В 2019 году компания открыла свой первый европейский производственный центр в Мадриде, который к концу прошлого года увеличился вдвое.

Связаться с нами в письма@time.com.