Новости игр Nintendo наказывает игроков за плохое поведение по отношению к своему персоналу
Nintendo запустила новую политику: если вы плохо себя ведете с ее сотрудниками, вам будет отказано в определенных услугах!
Сайт Kyodo News заметил это. новая политика, применяемая Nintendoв его японской ветке: реализовано в октябреэль запрещает доступ к определенным сервисам злоумышленникам по отношению к своим сотрудникам.
Nintendo реализует политику защиты своих сотрудников от некоторых недобросовестных потребителей.
Мы знаем это, Работа в службе послепродажного обслуживания всегда была очень сложной работой. : их потребители редко приходят к вам, когда дела идут хорошо, поэтому иногда они могут быть раздраженный, даже яростный. Но с появлением Интернета и социальных сетей все стало еще хуже: теперь все, что вам нужно сделать, это написать, на кого вы работаете, в своей биографии в Твиттере, чтобы вас иногда преследовали недовольные пользователи. Вот почему Nintendo внедрила новую политику, направленную на защитить всех своих сотрудников от домогательств и киберпреследований.
Если вы будете вести себя плохо, мы откажемся от ваших запросов!
На момент применяется только в японской ветке Nintendo, эта новая политика позволяет Сотрудники Nintendo отказываются выполнять определенные просьбы клиентов, которые ведут себя плохо к ним. Сайт японской фирмы теперь эффективно указывает, что Nintendo разрешает себе отказать вам в ремонте или замене одного из своих продуктов. если вы проявляете какое-либо из этих злонамеренных действий:
- Запугивание или угрозы
- Оскорбительные или пренебрежительные замечания
- Нарушение конфиденциальности
- Завышенные требования, например, бесплатный ремонт по истечении гарантийного срока.
- Требовать извинений от Nintendo или ее сотрудников без уважительной причины.
- Чрезмерное повторение одной и той же просьбы или жалобы
- Клеветнические комментарии в социальных сетях или на других сайтах
Домогательства со стороны потребителей не наказуемы законом в Японии
Мы приняли это решение после того, как пришли к выводу, что наши клиенты поймут нас благодаря репутации, которую мы построили, добросовестно отвечая на их запросы.
Nintendo в новостях Kyodo
В отличие от сексуальных домогательств или домогательств на рабочем месте, домогательства потребителей не регулируются законом в Японии. Он был в порядке рассматривается в справочнике направлений, которым нужно следовать для компаний, разработанный Министерством труда в феврале прошлого года, но это руководство не является обязывающим, это ни к чему не обязывает компании. Следовательно, несколько японских фирм со временем приняли мерыи создали внутренние правила, особенно когда их сотрудники имеют постоянный контакт с клиентами. Таким образом, Nintendo теперь является частью этого желание лучше защитить своих сотрудников против излишеств некоторых потребителей.
Источник : Новости Киодо
Поэтому Nintendo теперь позволяет своим сотрудникам отказывать в ремонте и замене продуктов потребителям, которые их беспокоят.
