O2, Vodafone, EE и Three предъявлены иски в Великобритании на сумму 1,1 миллиарда фунтов стерлингов | Деньги Новости

O2, Vodafone, EE и Three столкнулись с огромным коллективным иском в Великобритании по поводу утверждений, что миллионам постоянных клиентов были предъявлены завышенные цены.

В деле, получившем название «штраф за лояльность», утверждается, что компании взимали с давних клиентов плату за свои телефоны сверх срока действия контракта.

В нем утверждается, что в период с 1 октября 2015 года по 31 марта этого года были затронуты до 10,9 миллионов телефонных контрактов.

В иске требуется возмещение ущерба в размере не менее 1,141 миллиарда фунтов стерлингов. В случае успеха каждое пострадавшее лицо может иметь право на получение до 104 фунтов стерлингов за каждый контракт, заключенный с операторами.

Ожидается, что многие клиенты будут иметь претензии к более чем одному оператору мобильной связи.

Следите за последними новостями для потребителей здесь

Все соответствующие критериям клиенты будут автоматически включены в заявку бесплатно, если они не выполнят определенные действия по отказу.

Юридический иск, поданный экспертом по правам потребителей Джастином Гутманном, был одобрен для передачи в суд Апелляционным трибуналом по вопросам конкуренции.

Он предлагается от имени потребителей, которые приобрели мобильные контракты, состоящие из мобильного телефона и услуг эфирного времени, таких как передача данных, минуты и звонки.

Когда эти контракты согласованы, цена в течение минимального срока действия контракта включает в себя как мобильную связь, так и использование услуг эфирного времени.

В иске утверждается, что операторы не смогли снизить взимаемую сумму после истечения минимального срока действия договора, несмотря на то, что клиенты уже заплатили за свои телефоны.

Это привело к тому, что с существующих клиентов взималась более высокая плата, чем с новых клиентов, если бы они просто платили за услуги эфирного времени.

«Слишком долго телефонные компании эксплуатировали своих лояльных клиентов», — сказал Гутманн. «Вот почему пришло время прекратить аморальную практику наказаний за лояльность».

Первоначально Гутманн хотел, чтобы иск был возвращен к контрактам, начиная с 2007 года, но Апелляционный трибунал по вопросам конкуренции ограничил сферу применения контрактов, заключенных в период с октября 2015 года по 31 марта 2025 года.

Подробнее о деньгах:
«Это была последняя капля в отношениях с Asda…»
«Мой муж умер до получения государственной пенсии. Имею ли я на это право?
Лучший шеф-повар о том, сколько стоит давать чаевых

Представитель O2 сообщил Money: «На этом раннем этапе разбирательства мы приветствуем решение Апелляционного суда по вопросам конкуренции о том, что большая часть иска не имеет оснований для предъявления, что значительно сужает его объем.

«Мы утверждаем, что дело г-на Гутмана не имеет смысла в течение оставшегося периода, и будем продолжать решительно защищать нашу позицию по мере его продвижения».

Представитель EE заявил: «Мы не принимаем существенные утверждения, содержащиеся в иске. Нашим приоритетом является и всегда будет обеспечение отличных впечатлений для наших клиентов».

VodafoneThree заявила: «Мы разочарованы решением Трибунала утвердить иск. Мы подробно рассмотрим решение, прежде чем рассматривать следующие шаги. Мы продолжим решительно защищать это иск».

Money связался с другими операторами мобильной связи для получения комментариев.