Opticon Stockholm завершился, и моя обратная поездка в Йоркшир из #Onederland (через Осло) дала мне возможность поразмыслить.
Вот три главные (или, как мне кажется, «первые») вещи, которые вам нужно знать.
Персонализация
В презентации был анонсирован новый продукт. Персонализация. Автономный компонуемый SaaS-инструмент, позволяющий вам внедрять высокопроизводительные персонализированные решения на ваши существующие цифровые платформы, независимо от того, используете ли вы другие продукты Optimizely или нет.
Новый продукт, но не все новые возможности. Optimizely предлагает функционал персонализации для всех своих продуктов уже более 10 лет. Это представляет собой консолидированную упаковку этой функциональности, также улучшенную по ходу дела, теперь использующую проверенную инфраструктуру и подход своего ведущего в своем классе инструментария для экспериментов и платформы данных.
Это становится еще одной четкой точкой входа в пакет Optimizely One в области, которая по-прежнему является приоритетной для CMO. Это позволяет сравнивать Optimizely более непосредственно с продуктами конкурентов, зная, что у них есть дополнительная сила и широта платформы Optimizely One, которую они могут предложить маркетинговым командам. Мне интересно узнать, что аналитики, рынок и наши клиенты думают о продукте, но изначально это кажется умным, разумным и хорошо выполненным шагом. Скоро будет больше практических мыслей.
Реализация подключенной платформы
Два года назад после Сан-Диего я писал о видении Optimizely относительно их платформы связанного маркетинга (Optimizely One), и теперь ясно видно, как далеко они продвинулись.
Простые и ожидаемые элементы, такие как единый вход, последовательная навигация и внешний вид, присутствуют на месте, а Optimizely Graph выступает в качестве центрального интерфейса для данных для каждого элемента платформы.
При рассмотрении возможностей DXP для покупателей ИТ-решений первостепенное значение имеет простота использования для конечных пользователей.
Принятие и составление собственного DXP с использованием нескольких интегрированных систем поставщиков добавляет трения к повседневным задачам пользователя. Множественные входы, разные интерфейсы, противоположная терминология и несогласованные данные. Для больших команд это трение является реальной и часто скрытой стоимостью эффективности, которую необходимо учитывать в отношении общей стоимости владения (TCO). «Комплект» всегда победит*
Согласованность Optimizely One, пожалуй, лучше всего иллюстрирует мой первый вопрос на каждой демонстрации продукта. «Что именно это за продукт?» Даже будучи опытным пользователем и MVP, я должен был спросить.
ИИ
Новой функцией, которая еще больше объединяет пакет Optimizely One, является появление ИИ-второго пилота Optimizely под названием Opal.
Сидит рядом с ключевыми интерфейсами, готов и доступен для помощи. Это только начало. Для тренированного глаза его текущая форма — просто тонкая контекстуализированная оболочка над ChatGPT.
Однако видение снова ясное.
-
Принесите свой собственный ИИ (BYOAI) — вы можете подключать различные и конкретные модели ИИ, такие как модели партнеров-поставщиков или пользовательские модели, обученные на ваших данных. Хорошим примером здесь является модель, обученная на основе рекомендаций маркетинговой команды «тон голоса», способная генерировать текст в их фирменном стиле.
-
Более обширный контекст – Оптимизируйте обученные модели, используя ваши данные безопасно со всей платформы. Была показана простая демонстрация, позволяющая Opal выполнять поиск по контенту в SaaS CMS, но представьте себе, что у вас есть доступ к коллеге(ам) с энциклопедическими
-
знание вашего текущего и прошлого контента, кампаний, данных о клиентах и усилий по оптимизации, способное связать все воедино и предоставить информацию о том, что следует делать дальше.
ИИ есть и будет полем битвы технологий в следующем десятилетии, и Optimizely прокладывает четкий путь (я также слышал слухи о том, что будет еще больше).
Наконец, Opticon всегда предоставляет прекрасную возможность встретиться с другими партнерами, клиентами и друзьями, чтобы поделиться историями, генерировать идеи и отпраздновать успех. Конечно, всегда приятно видеть, как работа, в которую вы внесли вклад, представлена и приведена в качестве лучшего примера в заключительном докладе.
Действительно #Onederful
