Openai Sheezes, и программные фирмы простужаются

Аллан Тиджесен, Генеральный директор Docusign, не был особенно обеспокоен, когда увидел новости на прошлой неделе, что Openai создал внутренний инструмент под названием DocugptПолем Возможно, он предпочел, чтобы Openai выбрал другое название для его инструмента контракта. Но все же, подумал он, Docugpt едва поцарапал поверхность того, что может сделать Docusign. «Это довольно очевидная демонстрация, и общеизвестно, что эти вещи возможны, и это не совсем существенно для нашей истории или конкурентной позиции»,-вспоминает он, думая, когда увидел объявление.

Инвесторы Docusign, однако, Похоже, не согласилсяПолем Акции компании упали на 12 процентов после новостей. Это была не единственная программная фирма, получившая удар. В дополнение к Docugpt, Openai Подробный ряд других пользовательских программ ИИ Компания использует, в том числе ассистент по продажам искусственного интеллекта, бот отзывов клиентов и агент по поддержке искусственного интеллекта. Акции Hubspot упали на 50 очков после новостей, в то время как Salesforce увидел меньшее снижение.

Эпизод подчеркивает власть Openai на текущем рынке. Компания демонстрировала довольно основные внутренние инструменты, основанные на его публичном API, но ее пост был истолкован некоторыми как заявление о войне против поставщиков предприятия. Для таких лидеров, как Thygesen, эпизод предполагает, что проблема не только в том, чтобы идти в ногу с достижениями в области искусственного интеллекта, но и опережать повествование.

«Это рынок, где сейчас все обусловлено повествованиями», – говорит Риши Джалурия, аналитик RBC Capital Markets, который фокусируется на технологических акциях. «Основы отчасти упускают из виду».

Основы Docusign, по словам Thygesen, сильнее, чем когда -либо. Хотя компания известна в основном как платформу для подписания юридически обязательных контрактов, она недавно запустила платформу с AI, которая помогает клиентам управлять каждым аспектом процесса контракта, от создания документов до проверки личности подписавших. Компания использует сочетание собственных инструментов и моделей искусственного интеллекта от сторонних фирм, включая OpenAI.

Цена акций Docusign была нестабильной в этом году, но Thygesen уверяет меня, что будущее яркое. «Я чувствую себя очень оптимистично в отношении будущего Docusign и того, что ИИ, в частности, сделал для нас», – говорит он.