PikkoPay: обновленный клиентский опыт с более простой и быстрой оплатой

В эпоху омниканальности создание безопасных, быстрых и гибких способов оплаты становится серьезной проблемой для ритейлеров.

В торговой точке очередь – первое звено качества приема. Слишком долго это отговаривает покупателей заходить в магазин. Чтобы не отпугивать клиентов, разрабатывается все больше решений для мобильных платежей. Их амбиции? Ноль ожидания покупателей.

Очереди на кассе — основной источник брошенных тележек для покупок

В Европе потери товарооборота, связанные с очередями, оцениваются в 16,3 миллиарда евро в год. Очередь на кассе такая основная причина плохого качества обслуживания клиентов. 89% французов уже вышли из магазина и оставили свои вещи из-за длинной очереди. При плотном графике ожидания более 5 минут сложно.

Эпоха после коронавируса подтолкнула ритейлеров к поиску новых методов перехода на цифровые технологии. В точках продаж эта тенденция материализуется за счет увеличения количества устройств, направленных на оптимизацию пути клиента. Ожидается, что к 2027 году количество магазинов, предлагающих самостоятельное сканирование, утроится и превысит 160 000. Этот тип решения считают полезным 56% покупателей.

Среди них мы находим автономные магазины Amazon Go или Flash от Carrefour, сканеры в супермаркетах и ​​даже автоматические кассы. Так много решений, требующих дорогостоящей инфраструктуры, которую трудно воспроизвести. Появляются и другие устройства, более ориентированные на инновации, такие как Scan & Go.

PikkoPay, решение Scan & Go, которое легко внедрить и использовать.

ПиккоПэй — это технология мгновенной оплаты, предназначенная для увеличения продаж. Превратив каждый смартфон в энергозависимую кассу, он решает проблему очередей и брошенных корзин. Это позволяет ритейлерам предлагать лучший опыт посещения магазинов, устраняя препятствия на пути покупателя.

Предлагая своим клиентам услугу «Сканируй, плати, уходи», средняя корзина увеличивается. Причина ? Больше времени в магазине и меньше времени на ожидание на кассе. Решение Scan&Go, разработанное французской компанией PikkoPay, доступно без регистрации и скачивания. Веб-приложение доступно с помощью QRCode, присутствующий в точке продажи.

Используя этот QR-код, покупатели сканируют штрих-коды своих товаров с помощью смартфона и осуществляют оплату одним щелчком мыши. Подтверждение оплаты отключит систему безопасности без ожидания. Результатом является экономия времени для всех и оптимизация пути клиента. Предлагая уникальный опыт, ритейлеры укрепляют имидж своего инновационного бренда среди покупателей.

Scan & Go — необходимая услуга для сохранения конкурентоспособности

Эволюция общества, изменение образа жизни, массовое использование смартфонов… Ожидания потребителей продолжают меняться. В 2022 году они прежде всего стремятся к скорости и даже непосредственности. Улучшение качества обслуживания клиентов сейчас важнее, чем когда-либо, в условиях конкуренции со стороны электронной коммерции.

Столкнувшись с этими проблемами, ритейлеры вынуждены придумывать решения для адаптации. С помощью Scan & Go PikkoPay ритейлеры увеличивают свои продажи, экономя при этом время клиентов. Хотите узнать больше об этом беспроигрышном решении? записаться на прием с одним из экспертов PikkoPay.