Renault хочет взять 7500 фунтов стерлингов за ремонт моего электромобиля Zoe | Деньги

У нас есть 2017 год. Рено Электромобиль Zoe, который мы купили у друга б/у в 2020 году. Поначалу он нам очень понравился. Однако в июле 2023 года он перестал заряжаться. Он по-прежнему ехал нормально, и больше в нем не было ничего плохого..

Мы живем на северо-западе Шотландии, и ни один из местных гаражей не занимается электромобилями. его пришлось ехать на низкорамном грузовике в дилерский центр Renault в Инвернессе.

Там техник установил, что сгорел разъем от гнезда зарядки к зарядному блоку. Они сказали, что необходимо заменить весь зарядный блок, и назначили нам 7500 фунтов стерлингов за работу.

Поскольку машина стоит всего 5600 фунтов стерлингов, это фактически списывает ее со счетов.

Мы купили электромобиль из экологических соображений и очень расстроены тем, что его так легко списали, с такой огромной тратой ресурсов.

Мы нашли квалифицированный независимый гараж что был подготовлен к работе над нашей машиной. Однако компания не смогла найти необходимые детали.

Мы также поддерживаем регулярные контакты с Renault. Мы пару раз писали управляющему директору компании в Великобритании, но нам только что перезвонили из службы поддержки и сказали, что они ничего не могут сделать.

Renault, похоже, считает, что шестилетний автомобиль можно отправить на свалку.

СК, Хайлендс

Какая грустная и депрессивная история. Немного покопавшись в Интернете, выяснилось, что выход из строя зарядных устройств — известная проблема Renault Zoe примерно в этом возрасте. Вы можете задаться вопросом, сколько исправных автомобилей было списано по той же причине.

Как я уже писал ранее, одна из больших проблем с электромобилями заключается в том, что дилеры просто не имеют возможности их починить, даже если что-то пойдет не так.

Я спросил Renault о вашем случае, и она согласилась перевезти автомобиль в Эдинбург, куда отправит эксперта, чтобы осмотреть его и определить, как его можно отремонтировать экономически эффективным способом.

Это будет сделано через программу скидок на рабочую силу и запчасти Renault 6yr+Care, говорится в сообщении.

Если вам предложат разумную цену, дерзайте. Если нет, я бы поговорил с Умные электромобили в Челтнеме.

Фирма самостоятельно специализируется на ремонте электромобилей всех видов, которые «дилеры не могут или не хотят ремонтировать». На самом деле я бы им все равно позвонил.

Даже после оплаты стоимости доставки вашего автомобиля в Глостершир и обратно, я подозреваю, что это все равно будет дешевле, чем счет Renault. Но мы посмотрим.

Мы приветствуем письма, но не можем отвечать индивидуально. Напишите нам по адресу потребитель[email protected] или напишите в Consumer Champions, Money, The Guardian, 90 York Way, London N1 9GU. Пожалуйста, укажите дневной номер телефона. Подача и публикация всех писем подлежат наши условия.