Ryanair отказалась от своей программы лояльности всего через восемь месяцев после того, как поняла, что пассажиры пользуются слишком большим количеством скидочных рейсов. Программа предлагала ранний доступ к билетам со скидкой и бесплатное бронирование мест на срок до 12 поездок за фиксированную плату в размере 79 евро.

Ryanair отказалась от своей программы лояльности всего через восемь месяцев, потому что пассажиры дорого обходились компании, совершая слишком много рейсов со скидкой.

Программа предлагала ранний доступ к билетам со скидкой и бесплатному бронированию мест на срок до 12 поездок за фиксированную плату в размере 79 евро или 79 фунтов стерлингов и была ограничена 250 000 пассажиров.

Около 55 000 человек зарегистрировались, что принесло компании 4,4 миллиона евро абонентской платы.

«Однако наши участники Prime получили более 6 миллионов евро в виде льготных тарифов, поэтому этот тестовый период стоил больше денег, чем приносил», — сказала Дара Брейди, директор по маркетингу Ryanair.

«Такой уровень членства или доходов от членства не оправдывает время и усилия, необходимые для запуска ежемесячных эксклюзивных продаж мест Prime нашим 55 000 участникам».

Хотя те, кто заплатил за услугу, могут воспользоваться ею до октября следующего года, в пятницу авиакомпания объявила, что больше не будет принимать новые подписки.

«Мы благодарны 55 000 участникам Prime, которые подписались на этот тест за последние восемь месяцев, и можем быть уверены, что они продолжат пользоваться эксклюзивной экономией на рейсах и местах до конца своего 12-месячного членства», — добавил Брейди.

Который? После запуска программы компания Travel пришла к выводу, что «из расчетов, представленных Ryanair, следует, что очень немногие путешественники сэкономят деньги, подписавшись».

Ранее в этом году генеральный директор Майкл О’Лири признал, что компания занизила стоимость программы.

Prime был первой попыткой Ryanair отойти от своей сверхнизкой модели и предложить такую программу. Компания ждала до 2014 года, чтобы ввести распределение мест.

У конкурента Wizz Air уже есть предложение «все, что вы можете летать», которое стоит 499 евро в год. Оператор, зарегистрированный на Лондонской фондовой бирже, недавно расширил число людей, которые могут получить доступ к программе.

EasyJet также имеет программу лояльности, которая дает клиентам большую гибкость при смене рейсов, ускоренную посадку и доступ к местам премиум-класса за 249 фунтов стерлингов в год.

Несмотря на убытки от программы, прибыль Ryanair этим летом выросла на 40% благодаря высокому спросу, чему способствовало то, что все больше европейцев отдыхают в этом регионе вместо того, чтобы путешествовать в США.