Sony приостанавливает действие учетных записей пользователей PlayStation Network; Причины неизвестны

[Update] Сообщается, что с тех пор Sony восстановила некоторые заблокированные учетные записи PlayStation Network. Однако многие пользователи PlayStation Network по-прежнему жалуются на несправедливую блокировку учетных записей и отсутствие официального заявления от компании.

Учетные записи PlayStation Networks (PSN) многих ничего не подозревающих пользователей были приостановленный компанией совершенно неожиданно. В соответствии с несколько сообщений на Реддити Sony PlayStation Facebook и Instagram ручки, несколько пользователи сообщили в понедельник, что их Аккаунты PSN заблокированы. Эти сообщения также были замечены на популярном игровом форуме. СброситьЭруи еще как Об этом сообщает The Verge. Для многих пользователей это стало грубым шоком, поскольку Сеть PlayStation здесь геймеры покупают цифровые игры для PlayStation и другие игровые онлайн-ресурсы. Поскольку компания навсегда заблокировала эти учетные записи, пользователи больше не будут иметь доступа к играм, которые они приобрели онлайн.

Аккаунты Sony PlayStation Network заблокированы компанией

Без всякого уведомления, @Игровая приставка / @AskPlayStation навсегда запретил мне доступ к #Игровая приставка Сеть. Никто не знает почему! У меня нет возвратного платежа, я не могу подать апелляцию и не получил ответа на статус приостановки. CS предлагает создать новую учетную запись и отключил меня.#sony #псн #игры #ps5 pic.twitter.com/YdoeHM76Iv

— Майкл Даливал (@michaeldhaliwal) 4 декабря 2023 г.

необычная блокировка учетных записей PlayStation Network это даже больше серьезный для тех, кто приобрел Цифровое издание PlayStation 5. Поскольку цифровая версия самой продаваемой консоли PlayStation опирается исключительно на учетную запись PSN, многие пользователи сообщают, что не могут использовать свою PlayStation 5.

Пользователи сообщили об этом при обращении Служба поддержки клиентов PlayStationони были сказали, что аккаунты заблокированы потому что они нарушил Условия обслуживания и Пользовательское соглашение. Однако бренд не уточнил, какое условие или соглашение об обслуживании было нарушено пользователями. Вместо этого компания просит пользователей создать новую учетную запись PSNчто не помогает, так как перенос купленного контента из одной учетной записи в другую невозможен.

Что касается любых обновлений, у меня произошло то же самое с почти таким же ответом от @Игровая приставка pic.twitter.com/T89zJ74pRW

— РобБ (@vball_guy) 5 декабря 2023 г.

Sony не обращала внимания на эту проблему публично. еще. На официальном сайте нет официальных постов Продукты и услуги PlayStation веб-страница, посвященная этой проблеме. На этой странице Sony публикует уведомления о прекращении интеграции каких-либо услуг и другие важные объявления. Поэтому постоянная блокировка учетной записи пользователя становится для многих неожиданностью.

Согласно Приостановка работы в сети PlayStation Network на официальном сайте: «Когда вы создаете учетную запись PlayStation™Network (PSN), вы соглашаетесь соблюдать Условия обслуживания PlayStation Network, которые включают Кодекс поведения сообщества. Если вы нарушите эти условия, мы можем временно или навсегда заблокировать вашу учетную запись. В случае наиболее серьезных нарушений мы можем заблокировать доступ вашей консоли PlayStation к сети PlayStation Network».

На той же странице также сказано, что пользователи, получившие постоянное приостановление может подать апелляцию на отмену отстранения. Sony заявляет, что пользователи, у которых были свои Аккаунт заблокирован из-за нарушения кодекса поведения, можно подать апелляцию. Однако приостановка должна быть в течение 6 месяцев и не должно быть никакой предыдущей апелляции на том же аккаунте. Вот как подать апелляцию.

• Перейти к Апелляция о приостановке страница.
• Введите ваш Сетевой идентификатор PSN.
• Введите ваш Идентификатор входа.
• Следуй инструкциям.