Spotify навсегда отключит Car Thing, что побудит пользователей требовать возмещения

Spotify уведомляет клиентов, купивших продукт Car Thing, о том, что устройства перестанут работать после 9 декабря 2024 года. Компания снял с производства устройство еще в июле 2022 года, но тогда заявил, что по-прежнему будет поддерживать уже проданные устройства.

Планы компании в отношении устройства изменились: в четверг Spotify сообщил пользователям, что все устройства Car Thing «прекратят работу» позднее в этом году, согласно сообщению электронное письмо отправлено покупателям.

Car Thing, представленный публике в феврале 2022 года, был в основном ориентирован на людей, у которых нет встроенной информационно-развлекательной системы в своих автомобилях. Устройство работало путем подключения к мобильному приложению Spotify на телефоне пользователя для потоковой передачи музыки через аудиосистему автомобиля. В то время как Spotify, принимая решение о прекращении выпуска устройств, ссылалась на низкий спрос на продукцию и проблемы с цепочкой поставок, Car Thing удалось найти нишевое сообщество.

Пользователи по понятным причинам расстроены тем, что устройство, за которое они заплатили 90 долларов, теперь станет непригодным для использования, несмотря на то, что ранее им говорили, что Spotify по-прежнему будет его поддерживать. У некоторых есть взято в соцсети к требовать возмещения для их покупки.

привет @Spotify Я хотел бы вернуть свои деньги за мою совершенно функциональную машину, которая перестанет работать в конце этого года, спасибо

— Даниэль (@sightofthesun_) 23 мая 2024 г.

«Целью нашего исследования Car Thing в США было узнать больше о том, как люди слушают в машине», — говорится в заявлении компании, отправленном > по электронной почте. «В июле 2022 года мы объявили о прекращении дальнейшего производства, и теперь пришло время полностью попрощаться с устройствами. У пользователей будет время до 9 декабря 2024 года, пока все устройства Car Thing не будут деактивированы».

компании страница поддержки предлагает пользователям сбросить настройки Car Thing до заводских настроек и «безопасно утилизировать устройство в соответствии с местными правилами по утилизации электронных отходов».

На странице также говорится, что этот шаг является частью усилий Spotify по «упрощению [its] предложения продуктов» и что, хотя это может быть «разочаровывающим», изменение позволяет компании «сосредоточиться на разработке новых функций и улучшений».

Похоже, Spotify не планирует в ближайшее время возвращаться на рынок оборудования, поскольку отмечает, что «нет планов по выпуску замены или новой версии Car Thing».