Symplr, Qgenda Lead в инструментах планирования, KLAS находит

Инструменты планирования медсестры и персонала стали важными для снижения административного бремени, ограничения выгорания и улучшения удержания, согласно недавнему отчет от Класа.

Symplr Smart Square, названный Best в KLAS на 2025 год, был похвалит за его функциональность, гибкость и тесное партнерство с клиентами. Респонденты выделили автоматизированное выполнение назначения, обмена сменой и последовательные точки соприкосновения, которые включали в себя специальное обучение и поддержку. Все отзывы клиентов были собраны до приобретения SMART Scread Smart Square в июле 2025 года у Amn Healthcare.

Qgenda также получила сильные оценки удовлетворенности за удобство использования и интеграцию системы. Клиенты высоко оценили способность платформы настраивать графики на уровне устройства, упростить изменения сдвига и интегрировать с системами EHR, ERP, а также систем времени и посещаемости.

Автоматизация уменьшает бремя планирования

В отчете говорится, что автоматизированные возможности планирования оказываются важными для оптимизации рабочих нагрузок и ослабления административного давления. Пользователи Symplr Smart Square процитировали предварительные правила и контент, которые сокращали время планирования, в то время как клиенты QGENDA указывали на настраиваемые параметры графика, которые упрощали назначения смены. Автоматизированный строитель Inovalon был отмечен тем, что позволяет медсестрам просматривать открытые сдвиги и плавно перемещаться между единицами через мобильное приложение.

Клиенты HealthStream Shiftwizard оценили недавние усовершенствования самостоятельно-запланированных, которые позволяют медсестрам легче требовать смены. Клиенты Onshift оценили эффективность планирования шаблона, но отметили пробелы в обучении и внедрении. И наоборот, клиенты UKG выразили разочарование по поводу ограниченных функций автоматизации, и пользователи Pro WFM сообщили о том, как полагаются на ручные обходные пути в разных модулях.

Пробелы в обучении и мобильные ограничения

Мобильный доступ остается ключевым фактором удовлетворения медсестер, но некоторые платформы все еще отстают. В то время как Symplr Smart Square, Qgenda, HealthStream и Inovalon были оценены за надежные мобильные приложения, Symplr, укомплектование персоналом и расписание, а также переключение вызвало критику за крутые кривые обучения и неадекватные учебные ресурсы. Некоторые пользователи Symplr сказали, что веб-учебные модули были доступны только за дополнительную плату, снижая общее удовлетворение.

Платформы планировщика рабочей силы UKG и Pro WFM также были вызваны для не отвечающей поддержки и ограниченных инструментов отчетности. Респонденты сослались на проблемы при создании пользовательских отчетов и путаницы, по которым можно связаться для помощи.

Отчетность остается ключевым отличием

Возможности отчетности широко варьировались между поставщиками. В отчете говорится, что удовлетворенность сильно коррелирует как с отзывчивостью поддержки первого уровня, так и доступа к пользовательским отчетам. В то время как клиенты Symplr и Qgenda сообщили о своевременной помощи, пользователи UKG выразили обеспокоенность по поводу ограниченных опционов с заранее отчетностью, особенно среди тех, кто мигрирует с планировщика рабочей силы в Pro WFM.

KLAS отметил, что инструменты отчетности остаются необходимыми для руководства решениями об использовании медсестер и отслеживания тенденций рабочей силы. Поставщики, которые обеспечивают интуитивные интерфейсы и упреждающую поддержку, выглядят лучше всего для удовлетворения этих потребностей.

Забери это

• Инвестировать в платформы, обеспечивающие сильные мобильные функции и автоматизацию, чтобы повысить удовлетворенность медсестер.
• Расстановить приоритеты поставщиков с отзывчивой поддержкой, надежными учебными ресурсами и упреждающим партнерством.
• Оценить инструменты отчетности для согласования с аналитикой рабочей силы и потребностями в принятии решений.
• Рассматривать проблемы обучения и усыновления на раннем этапе, чтобы смягчить пробелы в юзабилити.
• Тщательно изучить функции автоматизации, чтобы уменьшить ручные рабочие нагрузки и поддержку масштабируемости.

«Пластинг платформ, которые сочетают в себе мобильность, автоматизацию и адаптивную поддержку, становятся необходимыми для удержания рабочей силы», – говорится в отчете.