Продолжая улучшать качество обслуживания клиентов, а также развивая инновации, Tet разработала решение для преобразования речи в текст на латышском языке с точностью 95% внутри компании и внедрила его в свою службу поддержки клиентов. Всего за несколько месяцев новый инструмент помог сократить на 35% паузы молчания в разговорах клиентов с технической службой Tet, улучшить навигацию, инструкции, … Read more
Почта приветствовала крупный прорыв в затянувшейся битве с британской Королевской почтой из-за проблем с посылками, поступающими из Великобритании после Brexit, что вынуждало ее возвращать тысячи посылок каждую неделю. Новая система была введена в почтовой сети Великобритании за последние три недели после нескольких месяцев запросов от An Post на решение проблем. Проблема была в первую очередь … Read more
Мультисервисная компания «Tele2» внедрила технологию VoLTE (Voice over Long-Term Evolution) также для клиентов предоплаченных карт «Zelta Zivtiņa». Он обеспечивает более быстрое соединение и более высокое качество голосовых и видеозвонков. «Tele2» инвестировала несколько миллионов евро во внедрение этой технологии для предоплатных и постоплатных абонентов, и она доступна бесплатно. Как признают в компании, технология VoLTE доступна владельцам … Read more
Ciamis: Служба животноводства и рыболовства (Disnakan) Ciamis Regency, Западная Ява, осознает возможность распространения птичьего гриппа, внедряя биобезопасность для птицеводов в Ciamis Regency. Распространение болезни произошло в городах Богор и Чимахи. Однако вирус еще не прибыл в Сиамис. Глава Ciamis Regency Disnakan Syarief Nurhidayat сказал, что офицеры все еще ожидают этого, особенно поощряя биобезопасность на птицефабриках … Read more
Приложение Uber запустило в Лондоне алгоритм «динамического ценообразования», чтобы автоматически устанавливать переменную оплату для водителей и тарифы для пассажиров, но профсоюз водителей утверждает, что нет прозрачности в отношении того, как будут использоваться данные людей. Внедрение Uber алгоритма в Лондоне в начале февраля 2023 года позволило компании устанавливать переменные уровни оплаты и цен на основе данных … Read more
В понедельник Управление уникальной идентификации Индии (UIDAI) запустило новый механизм безопасности, основанный на искусственном интеллекте, для аутентификации по отпечаткам пальцев на основе Aadhaar и более быстрого обнаружения попыток спуфинга. В новую двухфакторную/многоуровневую аутентификацию добавлены дополнительные проверки подлинности (живости) отпечатка пальца, что еще больше снижает вероятность попыток подделки. UIDAI полностью самостоятельно разработал механизм безопасности на основе … Read more
HMD Global представила три смартфона под брендом Nokia, которые продлили срок службы батареи, улучшили надежность и качество изображения, а также предложили возможность ремонта в сотрудничестве с iFixit. На брифинге перед MWC23 в Барселоне производитель сказал, что новейшее устройство G22 было разработано с учетом «ремонтопригодности в основе своей». В сотрудничестве с iFixit, глобальным ремонтным сообществом, пользователи … Read more
В мае 2022 г. Медицинские ИТ-новости опубликовал статью о том, как пандемический опыт компании Northwell Health обосновал необходимость использования надежных информационных технологий в области гигиены труда. Northwell Health, крупнейшая система здравоохранения Нью-Йорка, добилась больших успехов с помощью этой формы ИТ в удовлетворении потребностей эпохи пандемии. В этом интервью с Даной Флитч, директором по продуктам и … Read more
Примерно через две недели после того, как Microsoft анонсировала чат-бот Bing на основе искусственного интеллекта, теперь они выпускают его для мобильных устройств. Доступ к Bing AI можно получить через приложение Bing на iOS и Android, включая Microsoft Edge и Skype. Пользователи, получившие полный доступ после регистрации в списке ожидания, могут сразу нажать на значок Bing … Read more
Это шаг назад в стратегии Decathlon, специалиста по спортивному оборудованию. После отказа от программы лояльности в 2018 году, посчитав, что она уже практиковала «лучшие цены», любимый бренд французов пересмотрел свою копию. «Мы поняли, что наши клиенты были разочарованы тем, что их лояльность не была признана, — признает Анн-Лор Гранд, менеджер программы лояльности клиентов в Decathlon … Read more