Почта приветствовала крупный прорыв в затянувшейся битве с британской Королевской почтой из-за проблем с посылками, поступающими из Великобритании после Brexit, что вынуждало ее возвращать тысячи посылок каждую неделю.
Новая система была введена в почтовой сети Великобритании за последние три недели после нескольких месяцев запросов от An Post на решение проблем.
Проблема была в первую очередь с посылками, поступающими от малого бизнеса в Великобритании, которые не отображали правильные таможенные данные.
Крупные ритейлеры быстро внедрили системы для обеспечения бесперебойных поставок после того, как после Brexit вступили в силу новые правила.
В декабре прошлого года генеральный директор An Post Дэвид Макредмонд написал письмо Файнэншл Таймсподчеркивая текущие проблемы с британскими посылками и спрашивая, почему «почтовое отделение Великобритании отказалось внедрить необходимые системы для соблюдения новых таможенных правил ЕС».
Гарретт Бриджман, управляющий директор по почте и посылкам, сказал корреспонденту The New York Times. воскресенье независимый: «Мы работали с Royal Mail последние полтора года, говоря: «Ребята, вам нужно установить эти системы, потому что с нашей стороны это такой плохой клиентский опыт».
«Это потребовало большого давления со стороны нашего генерального директора. Под давлением, которое было оказано, они установили системы в Великобритании в 10 000 почтовых отделений.
С тех пор, как вступили в силу правила, An Post собрала 167 миллионов евро, в основном за посылки из Великобритании.
«Мы рады сообщить, что, хотя у клиентов был плохой опыт, к счастью, теперь у них будет гораздо лучший опыт — данные будут включены, и клиенты смогут снова торговать с Великобританией».
Хотя это разочаровывало клиентов, это также наносило ущерб британским МСП. По оценкам Бриджмена, 70 000 предприятий прекратили продажи ирландским клиентам из-за этой проблемы.
Brexit оказал значительное влияние на отправку товаров между Ирландией и Великобританией. До введения таможенных правил An Post собирала от 1 до 2 миллионов евро в год в виде таможенных сборов.
С тех пор, как были введены правила, затрагивающие все «третьи страны», включая Великобританию, An Post за два года собрала 167 миллионов евро, в основном за посылки из Великобритании.
Закрывать
Королевская почта запустила новую систему
«Около 50% наших посылок будут внутренними, а около 50% — международными, и две трети из них — из Великобритании», — сказал Бриджман.
В то время как посылки без 10-значного кода, требуемого из «третьих стран», таких как Великобритания, ранее возвращались отправителю, теперь получателям придется платить таможенные сборы при приеме доставки товаров.
Однако Бриджмен сказал, что An Post надеется, что Royal Mail перейдет к решению, при котором все сборы можно будет оплачивать одной транзакцией.
«Мы работаем с Royal Mail, чтобы сказать, что мы хотим, чтобы клиенты могли сделать это при онлайн-кассе. Чтобы все было встроено. Мы хотим, чтобы ирландские потребители могли торговать с Великобританией максимально беспрепятственно».
