Преобразование путешествия клиента с Genai по всему предприятию
Путешествие клиента не живет в одном отделе. Он простирается по маркетингу, продажам, финансам и поддержке – и по пути, ручные процессы, отключенные инструменты и медленные передачи создают пробелы, которые расстраивают клиентов и ослабляют эффективность бизнеса. От счетов, которые остаются неоплачиваемыми, до ограниченной видимости в денежном потоке, до роста оттока, предприятия чувствуют влияние этих разъединений ощутимыми … Read more