Самоуправляемые «телефонные деревья» сортировки могут значительно уменьшить количество сбоев в рабочих процессах радиологии.
Исследователи наблюдали значительное снижение количества телефонных звонков в читальном зале экстренной помощи — до 8 звонков за 19-дневный период со 100 до 200 телефонных звонков за 20-22-дневный период. Резиденты отдела также сообщили об улучшениях в рабочем процессе после внедрения, в том числе о существенном снижении количества неуместных звонков, отправляемых в читальный зал экстренной помощи. Перед … Read more