«Ticketek очень серьезно относится к своим обязательствам в соответствии с Законом о спаме и выделяет значительные ресурсы для обеспечения его соблюдения. Однако мы признаем, что ни одна система не идеальна, и мы работали и будем продолжать конструктивно работать с ACMA в отношении выявленных проблем», — сказали они.
«За соответствующий период расследования ACMA мы отправили более 375 миллионов коммерческих электронных сообщений, из которых 98 000 были классифицированы ACMA как не соответствующие требованиям. Мы установили, что многие из этих сообщений были непреднамеренно отправлены в обстоятельствах, когда клиенты с несколькими учетными записями, связанными с одним электронным адресом, отписались от одной учетной записи, но не от подписки на другие связанные учетные записи».
Загрузка
Ticketek отметила, что была удивлена, узнав, что согласие потребителя требуется для сообщений, которые в первую очередь предназначены для передачи информации о мероприятии, если эти сообщения содержат кликабельные баннеры или ссылки в социальных сетях на страницы с рекламными материалами.
«Мы ожидаем, что многие другие предприятия могут не знать, что, по мнению ACMA, эти включения противоречат закону», – сказал представитель.
В 2019 году Ticketek привлекла внимание регулятора и была предупреждена о нарушениях Закона о спаме.
«Австралийцам надоели такого рода вторжения в их частную жизнь, и Ticketek не имеет оправданий, поскольку это было сделано по уведомлению после наших предыдущих действий», — сказал О’Локлин.
Регулятор призвал все компании, занимающиеся онлайн-маркетингом, регулярно проверять, соответствуют ли их сообщения закону.
Борьба со спамом стала главным приоритетом ACMA, и за последние 18 месяцев австралийские предприятия заплатили 10 миллионов долларов в качестве штрафов за спам и нарушения правил телемаркетинга.
В этом году надзорный орган также действовал против Commonwealth Bank, DoorDash и mycar Tire & Auto.
2023-10-18 13:01:00
1697649414
#Ticketek #Australia #оштрафована #на #тысяч #долларов #за #спам
