Ticketmaster частично вернет деньги поклонникам певицы Оливии Дин после того, как она назвала «мерзкую» перепродажу

После того, как британская художница Оливия Дин обвинила билетные компании в том, что они разрешают перепродажу билетов на ее предстоящие концерты по высокой цене, Live Nation и Ticketmaster заявили, чтоОни ограничивают цены при перепродаже и частично возместят расходы некоторым фанатам.

Ticketmaster и ее материнская компания Live Nation заявили в среду, что они будут вводить обмен номинальной стоимости (FVE) на билеты на предстоящий тур Дина The Art of Loving Live, что означает, что владельцы билетов не смогут продавать билеты по цене, превышающей ту сумму, за которую они их купили изначально.

Фанатам, которые уже купили перепроданные билеты на Ticketmaster, также будет частично возмещена стоимость билетов. разница между более высокой ценой, которую они заплатили, и номинальной стоимостью билета, сообщили в компании. По словам одного из экспертов отрасли, это новый ответ на продолжающуюся негативную реакцию.

«Ticketmaster не получает наценку на эти билеты, но вмешивается, чтобы покрыть эту стоимость возврата для фанатов», — заявили в компании. в заявлении.

На прошлой неделе Дин зашла в Instagram, чтобы выразить свое разочарование по поводу дорогих перепродажных билетов на ее тур 2026 года.

Она рассказала фанатам, что, похоже, существует проблема с «перепродажей билетов и ценообразованием» и что ее команда изучает ее, прежде чем напрямую обратиться к Ticketmaster, Live Nation и AEG Presents.

«Вы предоставляете отвратительный сервис», — написал Дин в Instagram в просроченном посте с пометками Ticketmaster и Live Nation. по версии Variety. «ЦеныТо, что вы разрешаете перепродавать билеты, подло и полностью противоречит нашему желанию. Живая музыка должна быть доступной и доступной, и нам нужно найти новый способ сделать это возможным. БУДЬТЕ ЛУЧШЕ».

Вчера Live Nation объявила об ограничении продаж и возмещении средств, заявив, что они соответствуют философии Дина. Это изменение также последовало за предыдущей проблемой с ценами на некоторые предварительные билеты на концерты Дина, где билеты стоили более 700 долларов, а не 53,45 доллара, за которые они должны были продаваться. Компания списал проблему на «опечатку» и сказал Людям, купившим билеты по неправильной цене, будет возвращена стоимостьд автоматически.

СМОТРЕТЬ | Правительство Великобритании запретит перепродажу билетов выше номинальной стоимости:

Правительство Великобритании запретит перепродажу билетов выше номинальной стоимости

Предлагаемые новые законы в Великобритании запретят перепродажу билетов выше номинальной стоимости. Защитники говорят, что это уравняет правила игры для фанатов, но компании, занимающиеся перепродажей, говорят, что этот шаг будет способствовать развитию черного рынка.

«Мы разделяем желание Оливии сохранить доступность живой музыки и обеспечить фанатам лучший доступ к недорогим билетам», — сказал Майкл Рапино, генеральный директор Live Nation Entertainment, в заявлении компании. «Хотя мы не можем требовать от других торговых площадок уважать предпочтения художников при перепродаже, мы повторяем призыв Оливии «Делать лучше» и предприняли шаги, чтобы подавайте пример».

Live Nation также сообщила, что спрос на концерты – со стороны настоящих фанатов, а не со стороны реселлеров – был высоким. Проанализировав продажи билетов, Live Nation сообщает, что менее 20 процентов билетов позже были выставлены на перепродажу, что указывает на то, что большую часть билетов покупали «настоящие фанаты».

Кэтрин Мур, профессор Университета Торонто, специализирующаяся на музыкальном бизнесе и имеющая опыт работы на вторичном рынке билетов, говорит, что публичная реакция Ticketmaster на негативную реакцию по поводу цен на билеты и их решение возместить разницу, уплаченную посетителями концертов, – это то, чего она раньше не видела.

«Ticketmaster сейчас подвергается пристальному вниманию со стороны покупателей билетов, государственных регулирующих органов и музыкальных исполнителей. Как компания, они теперь столкнулись с необходимостью решить, компенсирует ли рост доходов, которые они получают за счет работы на вторичном рынке билетов, репутационный ущерб», — сказал Мур.

Ticketmaster позволяет артистам участвовать в программе обмена номинальной стоимостью как способ «свести к минимуму скальпинг и получить билеты для фанатов по той цене, которую они установили». Такие артисты, как Oasis, использовали его в прошлом, продавая билеты на свои концерты в Канаде от 104 до 430 долларов, как и другие, такие как Билли Айлиш, Хозиер, Этель Кейн и Нил Янг.

Дин сказала, что Ticketmaster и AXS договорились ограничить продажи и возместить разницу после разговора с ее командой.

«Каждому артисту и его команде должна быть предоставлена возможность ограничить перепродажу по номинальной стоимости до начала продажи, чтобы сохранить пространство живой музыки доступным для всех», — сказал Дин в своем посте в Instagram.

CBC News обратились к Ticketmaster и Live Nation за дополнительными разъяснениями, почему FVE был введен только после того, как билеты поступили в продажу, но Ticketmaster не смог предоставить никаких подробностей, кроме тех, которые были в их предыдущем пресс-релизе.

Фиаско произошло после того, как Ticketmaster и аналогичные сайты по продаже билетов оказались под пристальным вниманием за то, что они позволяют реселлерам выставлять билеты по гораздо более высоким ценам за счет настоящих фанатов, в то время как компании получают возможность заработать дополнительные деньги. продав один и тот же билет дважды. Сама Ticketmaster пообещала бороться со счетами скальперов после того, как Федеральная торговая комиссия США подал иск в сентябре обвинил Ticketmaster и Live Nation в «тактике незаконной перепродажи билетов».

Правительства также пытаются лучше регулировать сферу перепродажи — правительство Великобритании предложенный закон на прошлой неделе это сделает незаконной перепродажу билетов на концерты, спортивные игры или другие мероприятия по цене, превышающей их первоначальную купленную цену.