TikTok оштрафован на 500 миллионов долларов в Европе за прошлые неудачи в защите конфиденциальности молодежи

TikTok грозит крупный штраф в Европе от регулятора за прошлые недостатки в защите конфиденциальности молодых пользователей, что, по мнению экспертов, может иметь последствия для канадских регулирующих органов и молодых людей, использующих здесь популярную платформу.

В пятницу появились новости о том, что Ирландская комиссия по защите данных (DPC) — ведущий регулятор конфиденциальности для крупных технологических компаний, чья европейская штаб-квартира в основном находится в Дублине — наложила на TikTok штраф в размере 345 миллионов евро (примерно 500 миллионов канадских долларов) после двухлетнего перерыва. расследование соблюдения правил конфиденциальности во второй половине 2020 года.

Расследование показало, что процесс регистрации пользователей-подростков привел к изменению настроек, которые по умолчанию сделали их учетные записи общедоступными, что позволило любому просматривать и комментировать их видео. Эти настройки по умолчанию также представляли риск для детей до 13 лет, которые получили доступ к платформе, хотя им это запрещено.

Также было обнаружено, что функция «семейного сопряжения», предназначенная для родителей для управления настройками, была недостаточно строгой и позволяла взрослым включать прямой обмен сообщениями для пользователей в возрасте 16 и 17 лет без их согласия. И это подтолкнуло пользователей-подростков к более «навязчивым» вариантам при регистрации и публикации видео, заявила комиссия.

В подробном ответе, опубликованном в Интернете, TikTok заявил, что рассмотрел «большинство» проблем, связанных с ирландским расследованием, и сделал это до начала расследования.

Это включало в себя по умолчанию приватность всех учетных записей подростков до 16 лет и отключение прямого обмена сообщениями для детей в возрасте от 13 до 15 лет до начала расследования DPC. TikTok также сообщает, что в будущих учетных записях, созданных пользователями в возрасте 16 и 17 лет, будут предварительно выбраны настройки частной учетной записи — изменение, которое будет распространяться на глобальном уровне, начиная с конца этого месяца.

Платформа выразила несогласие с некоторыми аспектами решения надзорного органа — «в частности, с размером наложенного штрафа» — и указала, что в результате оценивает «следующие шаги».

Карен Луиза Смит, доцент кафедры коммуникаций, популярной культуры и кино Университета Брока в Сент-Катаринсе, Онтарио, сказала, что постановлениям регулирующих органов-единомышленников о конфиденциальности, как правило, внимательно следуют в других юрисдикциях.

Она сказала, что ожидает, что регулирующие органы в Канаде, где группа наблюдателей за конфиденциальностью уже несколько месяцев расследует деятельность TikTok, обратят пристальное внимание на выводы комиссии в Ирландии.

«Обычно они работают согласованно», — сказал Смит, который исследует открытость, конфиденциальность и участие в цифровом обществе. «Любое подобное решение, которое принимается в любой точке мира, потенциально имеет положительное влияние на канадскую молодежь».

Канадское расследование продолжается, подтвердил в пятницу представитель Управления комиссара по конфиденциальности Канады.

Предупреждение о «темных шаблонах»

DPC в Ирландии подвергался критике за недостаточно быстрые расследования в отношении крупных технологических компаний с тех пор, как в 2018 году вступили в силу законы Европейского Союза о конфиденциальности. Что касается TikTok, немецкие и итальянские регулирующие органы не согласились с частями проекта решения, опубликованного год назад, что отложило его принятие. дальше.

Чтобы избежать новых узких мест, брюссельской штаб-квартире блока из 27 стран было поручено обеспечить соблюдение новых правил, способствующих цифровой конкуренции и очистке контента социальных сетей — правил, направленных на сохранение позиции мирового лидера в технологическом регулировании.

В ответ на первоначальные возражения Германии высшая группа европейских регуляторов данных заявила, что TikTok подталкивал пользователей-подростков всплывающими уведомлениями, которые не могли изложить их выбор нейтральным и объективным образом. DPC описал их как форму «темных шаблонов» — термин, описывающий методы проектирования, направленные на то, чтобы подтолкнуть людей к выбору, который в противном случае они бы не сделали.

Ану Талус, председатель Европейского совета по защите данных, заявила, что «компании социальных сетей обязаны избегать несправедливого предоставления выбора пользователям, особенно детям, — особенно если такое представление может подтолкнуть людей к принятию решений, которые нарушают их интересы конфиденциальности. .”

Это конкретное открытие привлекло внимание Смита из Университета Брока, который считает, что оно может принести пользу канадцам, поскольку TikTok и другие технологические компании, операторы платформ и поставщики приложений видят негативные последствия использования темных паттернов.

«Надеюсь, это станет стимулом держаться подальше от этих темных моделей», – сказала она.

Тем временем ирландский наблюдательный орган также изучил меры TikTok по проверке того, достигли ли пользователи возраста 13 лет, но обнаружил, что никакие правила не были нарушены.

Смит сказал, что «вопросы конфиденциальности, связанные с возрастом в Интернете, определенно являются щекотливой проблемой», но компании, занимающиеся социальными сетями, тем не менее, должны соблюдать соответствующие законы и правила.

Но она сказала, что такие компании, как TikTok, несут особую ответственность за защиту данных молодых пользователей, у которых может быть «меньше возможностей принимать решения о своем цифровом следе, который может преследовать их всю оставшуюся жизнь».

Необходимость быть в безопасности, но также и в уверенности

Дженна Шапка, профессор и заведующая кафедрой педагогической и консультативной психологии, а также специального образования Университета Британской Колумбии в Ванкувере, сказала, что не видит большой разницы в том, как функционирует TikTok по сравнению с другими социальными платформами.

«Я не вижу ничего особенного в TikTok, и я вижу, что родители должны больше беспокоиться о TikTok, чем о Snapchat, Instagram или чем-то в этом роде», — сказала она, обсуждая некоторые шаги, которые, по словам платформы, она предприняла для ужесточить защиту своих пользователей-подростков.

Шапка сказала, что, по ее мнению, дети, растущие сегодня, должны знать, как работают эти платформы и как на них преуспевать, а не как избегать любого контакта с ними.

По ее словам, некоторые из инструментов и средств управления с участием родителей, разработанных TikTok и другими платформами, могут принести некоторую пользу более молодым пользователям, которые только начинают осваивать цифровой мир и учатся своему пути, но в меньшей степени — подросткам старшего возраста, сказала она.

«Я не думаю, что родители могут использовать их для контроля или наблюдения. [an older] онлайн-деятельности подростков», — сказал Шапка, и это может разрушить отношения между родителями и детьми.