TikTok рискует получить высокий европейский штраф из-за «слишком вызывающего привыкание» приложения | Технология

Het verslavende ontwerp zit ‘m in onder meer het oneindige scrollen en automatisch afspelen van video’s, schrijft de Europese Commissie na onderzoek. Ook de pushmeldingen en zeer gepersonaliseerde aanbevelingen van de app zorgen dat gebruikers blijven plakken.

“Door gebruikers met nieuwe video’s te ‘belonen’, versterken bepaalde ontwerpkeuzes van TikTok de drang om te blijven scrollen en de hersenen van gebruikers in de automatischepilootstand te plaatsen”, meldt de Commissie. TikTok zou niet genoeg doen om de verslavende kenmerken aan te pakken.

De Commissie noemt maatregelen die TikTok heeft getroffen, niet effectief genoeg. Het gaat dan bijvoorbeeld om instellingen waarmee gebruikers limieten kunnen instellen. “Die zijn te makkelijk te negeren”, vindt de Commissie.

TikTok moet het basisontwerp wijzigen, concludeert het Europese orgaan. Bijvoorbeeld door het oneindig scrollen na verloop van tijd eindig te maken en door het aanbevelingssysteem aan te passen.

Europarlementariër Kim van Sparrentak (GroenLinks-PvdA) is blij met de conclusie van de Commissie. Zij pleit al langer voor het aanpakken van verslavende ontwerpen in apps. “Tegen de manipulatieve trucjes van techbedrijven kan geen zelfdiscipline meer op”, laat ze NU.nl weten. “Europa trekt nu een harde grens: mensen moeten zelf weer de controle krijgen over hun eigen tijd en aandacht.”

Van Sparrentak hoopt dat de Commissie nu doorpakt. “Naast TikTok moet de Commissie zo snel mogelijk achter Amerikaanse platforms aan, zoals Instagram en Snapchat. Ook als president Donald Trump daar niet blij mee is.”

Het onderzoek leidt nog niet direct tot een boete voor TikTok. Het bedrijf krijgt de kans om een verweer op te stellen. Als de zorgen daarmee niet zijn weggenomen, kan de Commissie alsnog een boete opleggen. Die kan oplopen tot maximaal 6 procent van de totale wereldwijde jaaromzet van TikTok.

Een woordvoerder van TikTok laat aan NU.nl weten dat de voorlopige bevindingen van de Commissie een “onjuist en ongefundeerd beeld schetsen” van het platform. “Wij zijn het hier fundamenteel mee oneens en gaan deze bevindingen op alle mogelijke manieren aanvechten.”