Trip.com будет использовать Amazon Web Services в качестве стратегического облачного партнера

Туристический провайдер Группа Trip.com будет сотрудничать с Веб-сервисы Amazon стать ее стратегическим партнером по облачным технологиям.

Соглашение рассчитано на несколько лет — и хотя условия сделки не были конкретизированы, Amazon заявила, что Trip.com планирует использовать глобальную инфраструктуру и облачные технологии AWS для расширения своего бизнеса по всему миру, обеспечивая при этом «бесшовное» обслуживание клиентов. и поддержка инноваций в сфере путешествий.

«Используя невероятные возможности генеративного [artificial intelligence] технологий, AWS будет играть ключевую роль, помогая нам ускорить процесс бронирования, оптимизировать цены на авиабилеты и предлагать предложения по ценам, подходящим для любого бюджета и типа путешественника», — сказал Чао Ма, вице-президент Trip.com Group.

Это не первый раз, когда Trip.com Group сотрудничает с Amazon. Ранее в 2023 году компания создала с AWS «совместную лабораторию инноваций» для содействия разработке будущих приложений, включающих генеративный искусственный интеллект и большие языковые модели. Вместе они изучают методы обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта, поисковую оптимизацию отелей и прогнозирование спроса на авиабилеты.

Trip.com Group также использует облако Amazon Elastic Compute Cloud на базе AWS Graviton, работающее на собственных процессорах AWS, что позволяет Trip.com Group обеспечивать более высокую производительность LLM по более низкой цене. Trip.com Group запустила собственную программу LLM, которая призвана обеспечить повышенную доступность, повысить качество обслуживания клиентов и предоставить надежные персонализированные рекомендации.

Обе компании объединились и для других инициатив, а Trip.com Group использует инфраструктуру и технологии AWS для предоставления своих туристических продуктов.

Управляющий директор AWS по туризму и гостиничному бизнесу Стивен М. Элинсон назвал группу Trip.com «ведущим универсальным поставщиком туристических услуг».

«Работа с Trip.com Group над созданием совместной лаборатории инноваций помогает нам выявлять и разрабатывать генеративные решения искусственного интеллекта для широкого спектра вариантов использования, которые откроют новые возможности роста, облегчат болевые точки и создадут совершенно новые способы доставить удовольствие путешественникам по всему миру». – сказал Элинсон.