- Пользователи Twitter в среду внезапно перестали писать твиты, отправлять прямые сообщения или использовать другие функции.
- Илон Маск отправил сотрудникам электронное письмо с указанием «приостановить» тестирование новых функций.
- Отключение было охарактеризовано как «массовое» и не было полностью устранено по состоянию на вечер среды.
Twitter стал жертвой одного из крупнейших сбоев в работе после нескольких месяцев сокращения расходов и мучительного тестирования Илоном Маском.
Возможность твитить, ретвитить, цитировать твиты и отправлять прямые сообщения в Твиттере, каждая из основных функций платформы, прекратилась для многих пользователей в среду. Сайт и приложение платформы по-прежнему функционировали, поэтому пользователи могли прокручивать ранее опубликованный контент, но взаимодействие с этим контентом на компьютере или мобильном устройстве для некоторых оказалось ограниченным или невозможным.
Один из бывших сотрудников Twitter описал происходящее как «массовый сбой» в личных сообщениях, увиденных Insider. В другом сообщении действующий сотрудник крупной технологической компании пожаловался в Твиттер, что корпоративные учетные записи их компании в Твиттере не работают, заявив, что «это огромная проблема».
Пользователи начали понимать, что они не могут твитнуть или ретвитнуть, например, из-за сообщения, которое появлялось при попытке сделать это. «Вы превысили дневной лимит на отправку твитов», — говорилось в сообщении. Прямые сообщения просто исчезли, а на вкладке отображалось только сообщение «что-то пошло не так».
Когда Маск изменил Twitter, он попытался монетизировать несколько элементов сайта, которые долгое время были бесплатными. Сообщения об ошибках, увиденные в среду, могут быть проверкой или каким-то другим образом предвещать, что твиты и прямой обмен сообщениями могут быть следующими в его списке функций, которые нужно монетизировать.
По словам человека, знакомого с компанией, внутри компании велась «борьба», чтобы найти источник проблемы и исправить то, что могло пойти не так. К полудню среды по тихоокеанскому времени твиты и лайки снова функционировали для многих пользователей, в то время как возможность прямого сообщения и ретвита все еще была отключена. Твиттер написал из своего Аккаунт поддержки что платформа «может работать не так, как ожидалось для некоторых из вас. Извините за беспокойство. Мы знаем и работаем над тем, чтобы это исправить».
Из-за сбоя Маск отправил краткое электронное письмо сотрудникам Twitter с указанием «приостановить разработку новых функций», чтобы обеспечить «стабильность и надежность системы», по словам человека, получившего электронное письмо. Удача сообщил это сообщение Маска ранее в среду. Представитель компании не ответил на электронное письмо с просьбой прокомментировать.
Проблемы с функциональностью и сбои стали более частыми в Twitter, что является прогнозируемым результатом массовых увольнений Маска и резкого сокращения расходов. Сегодня в Twitter работает меньше сотрудников, чем более десяти лет назад, а число пользователей выросло с 200 миллионов в месяц до примерно 250 миллионов в день за то же время, согласно раскрытиям компании и данным Apptopia.
Бывший руководитель Twitter ранее рассказал Insider, что Twitter, скорее всего, со временем деградирует, а не просто взорвется сразу. «Более вероятный сценарий заключается в том, что у некоторых пользователей есть серьезная поломка функций. Это будет обнаружено поздно, и будет неясно, что вызвало проблему, и неясно, как ее исправить, если у вас нет людей, которые могли бы это исправить. », — сказал исполнительный директор.
Как сообщает Insider, скорость изменений, которых требует Маск, является одним из источников проблем. Тестирование потенциально новых или измененных функций происходит так быстро, в таком масштабе и с таким небольшим количеством сотрудников, что проблемы не сразу обнаруживаются. Даже Андреессен Горовиц, чья венчурная фирма вложила 400 миллионов долларов в поглощение Маском Twitter, была разочарована упадком платформы и пожаловалась непосредственно Маску.
По словам двух человек, знакомых с компанией, некоторые запланированные изменения в Twitter могли вызвать перебои в работе. Среда была днем, когда Маск отметил прекращение бесплатного доступа к API разработчика Twitter, который позволил создавать автоматизированные учетные записи и сервисы, которыми миллионы пользователей пользуются в Twitter на протяжении многих лет. Из счета, который показывает ход года как гистограмма на TweetDeck, организационный инструмент, созданный на основе доступа к API, полученному Twitter. TweetDeck перестал работать в среду, как и многие автоматизированные учетные записи, которые предпочли не платить Маску за доступ к API.
Твиттер в среду также представил возможность твитить до 4000 символов за раз для пользователей, подписанных на Twitter Blue.
Вы сотрудник Twitter или кто-то другой, у кого есть идеи, которыми можно поделиться? Свяжитесь с Кали Хейс по адресу [email protected] в приложении для безопасного обмена сообщениями. Сигнал по телефону 949-280-0267 или через DM Twitter на @hayskali. Свяжитесь с помощью нерабочего устройства.
