Twitter сокращает свой персонал, поскольку эра Маска захватывает платформу

Скорость и размер сокращений также открыли для Маска и Twitter судебные иски. По крайней мере, один был подан, в котором утверждалось, что Twitter нарушил федеральный закон, не предоставив уволенным сотрудникам требуемого уведомления.

В четверг компания из Сан-Франциско сообщила работникам по электронной почте, что в пятницу они узнают, если их уволят. Около половины сотрудников компании из 7500 человек были уволены, подтвердил в своем твите Йоэль Рот, глава отдела безопасности и целостности Twitter.

Маск написал в Твиттере поздно вечером в пятницу, что у него не было другого выбора, кроме как сократить рабочие места, «когда компания теряет более 4 миллионов долларов в день». ‘выплата в качестве выходного пособия.

Ни одна другая платформа социальных сетей не сравнится с Twitter как с местом, где государственные учреждения и другие поставщики жизненно важных услуг — избирательные комиссии, полицейские управления, коммунальные службы, школы и новостные агентства — надежно информируют людей. Многие опасаются, что увольнения Маска опустошат компанию и сделают ее беззаконной.

Рот сказал, что сотрудники передовых модераторов компании были группой, на которую меньше всего повлияло сокращение рабочих мест.

Он добавил, что «усилия Twitter по обеспечению честности выборов, включая вредоносную дезинформацию, которая может помешать голосованию, и борьбу с поддерживаемыми государством информационными операциями, остаются главным приоритетом».

Тем временем Маск написал в Твиттере, что «твердая приверженность Twitter модерации контента остается абсолютно неизменной».

Но сотрудник Twitter, который разговаривал с Associated Press в пятницу, сказал, что будет намного сложнее выполнить эту работу, начиная со следующей недели, после потери стольких коллег.

«Это определенно повлияет на нашу способность оказывать поддержку выборам», — сказал сотрудник, который говорил на условиях анонимности из соображений безопасности работы.

Сотрудник сказал, что нет «конкретного понимания направления», за исключением того, что Маск публично говорит в Твиттере.

«Я слежу за его твитами, и они влияют на то, как мы расставляем приоритеты в нашей работе», — сказал сотрудник. «Это очень хороший показатель того, что следует расставить по приоритетам».

Несколько сотрудников, которые написали в Твиттере о потере работы, заявили, что Твиттер ликвидировал целые их команды, в том числе одну, занимающуюся правами человека и глобальными конфликтами, другую, проверяющую алгоритмы Твиттера на предвзятость в отношении того, как твиты усиливаются, и команду инженеров, посвятившую себя тому, чтобы сделать социальную платформу более доступной для люди с ограниченными возможностями.

Эдди Перес, менеджер группы по вопросам гражданской ответственности Twitter, уволившийся в сентябре, сказал, что он опасается, что увольнения, столь близкие к промежуточным срокам, могут привести к тому, что дезинформация «распространится со скоростью лесного пожара», особенно в период подсчета голосов после выборов.

«Мне трудно поверить, что это не оказывает существенного влияния на их способность справляться с объемом распространяемой дезинформации», — сказал он, добавив, что может просто не хватить сотрудников, чтобы дать отпор.

Сотрудники Twitter ожидают увольнения с тех пор, как Маск возглавил. Он уволил топ-менеджеров, в том числе генерального директора Парага Агравалаи уволил совет директоров компании в первый день своего пребывания в качестве владельца.

По мере того, как рассылались уведомления по электронной почте, многие сотрудники Twitter выходили на платформу, чтобы выразить поддержку друг другу — часто просто твитнули смайлики с голубым сердцем, чтобы обозначить логотип синей птицы — и приветствовали смайлики в ответах друг другу.

Менеджер Twitter сказал, что многие сотрудники узнали, что их уволили, когда они больше не могли войти в системы компании. Менеджер сказал, что то, как проводились увольнения, свидетельствует о «отсутствии заботы и вдумчивости». Менеджер, который разговаривал с AP на условиях анонимности из соображений безопасности работы, сказал, что менеджеров не уведомляли о том, кого увольняют.

«Для меня как менеджера это было мучительно, потому что я должен был узнавать о том, как будет выглядеть моя команда, через твиты, текстовые сообщения и звонки людям», — сказал сотрудник. «Это действительно трудный способ заботиться о своих людях. А менеджеры Twitter очень заботятся о своих людях».

Коалиция групп защиты гражданских прав усилила свои призывы в пятницу для брендов, чтобы приостановить рекламные покупки на платформе. Группы предупредили, что увольнения особенно опасны накануне выборов, а также для трансгендерных пользователей и других групп, сталкивающихся с насилием, вызванным ненавистническими высказываниями, которые распространяются в Интернете.

В пятничном твите Маск обвинил активистов в том, что он назвал «значительным падением доходов» с тех пор, как в конце прошлой недели он взял на себя управление Twitter.

Аналитик Inside Intelligence Жасмин Энберг сказала, что «мало что Маск может сказать, чтобы успокоить рекламодателей, когда он держит компанию в постоянном состоянии неопределенности и беспорядков и кажется безразличным к сотрудникам Twitter и закону».

«Маск нуждается в рекламодателях больше, чем он им», — сказала она. «Извлечение рекламы из Twitter — это быстрое и безболезненное решение для большинства брендов».

В четверг в федеральный суд Сан-Франциско был подан иск от имени одного уволенного сотрудника и трех других, чьи рабочие учетные записи были заблокированы. В нем утверждается, что Twitter нарушил закон, не предоставив необходимого уведомления.

Закон об уведомлении об адаптации и переподготовке работников требует от работодателей, у которых не менее 100 работников, раскрывать информацию об увольнениях с участием 500 или более сотрудников, независимо от того, является ли компания публичной или частной, как сейчас Twitter.

Увольнения коснулись офисов Twitter по всему миру. По словам Эммы Бартлетт, партнера, специализирующегося на трудовом праве и праве партнерства в CM Murray LLP, в Соединенном Королевстве по закону требуется уведомлять сотрудников.

Скорость увольнений также может открыть Маску и Твиттеру обвинения в дискриминации, если выяснится, например, что они непропорционально затронули женщин, цветных людей или пожилых работников.

В подготовке этой статьи приняли участие корреспонденты AP Business Writers Мэй Андерсон, Александра Олсон и Кен Свит из Нью-Йорка, Джеймс Поллард из Колумбии, Южная Каролина, Фрэнк Баджак из Бостона и Даника Кирка из Лондона.