Это кошмар для многих пользователей. Отказались от банковских реквизитов, заблокировали банковские платежи… Вкл. Винтед, некоторые продавцы больше не могут забрать свои деньги. Для них невозможно перечислить на свой банковский счет выручку от продажи готовой одежды.
В социальных сетях, пользователи рассказать о трудностях, с которыми они сталкиваются при заполнении своих банковских реквизитов на своем счете в Vinted. На форуме г. платформа для онлайн-продаж одежды, другие свидетельствуют об их иногда сложном обмене мнениями с техническим отделом. Все они уже месяц испытывают проблемы с переводом содержимого своего виртуального кошелька на свой банковский счет.
«Прошел уже месяц, как я не могу вернуть свои деньги, — говорит Лукас. Когда он пытается вернуть выигранную сумму, 237 евро, приложение отображает это сообщение: «Неверный банковский счет. Пожалуйста, проверьте предоставленную информацию. Он не сдвинулся с места и несколько раз звонил в технический отдел. В одном из обменов ему сказали: «Приносим извинения за неудобства, но мы мало что можем сделать. «Прежде чем посоветовать ему «использовать другой IBAN». Другими словами, второй банковский счет.
“Неверный аккаунт
Другой пользователь также платит цену. Линдси не может перевести деньги «почти месяц». Она также видит уведомление о том, что ее учетная запись «недействительна», отправляет несколько сообщений через приложение и по электронной почте. Ответы? «Либо они не выполняют мою просьбу, либо говорят мне, что это техническая проблема и что они ее решат, либо четко говорят, что я должен использовать другой IBAN…» По его словам, сумма, должны были приземлиться, на его счету достигло «почти 700 евро». С тех пор она попросила платформу удалить ее банковские реквизиты.
То же самое злоключение для Элоди. Когда она пытается сделать перевод 14 июля, комиссионный интернет-магазин сообщает ей, что ее банковская информация неверна. Согласно сообщению, которое она должна была получить при обращении в техподдержку, ее собеседник упомянул «временную проблему с обработкой платежей и переводов». Сегодня его ситуация заблокирована, а его 30 евро все еще ждут на его виртуальном кошельке.
Повышенная безопасность
Эта проблема касается пользователей, которые удаляют свои банковские реквизиты перед повторной регистрацией их в своей учетной записи, или тех, кто использовал эту информацию в другой учетной записи Vinted. Действительно, брат Лукаса использовал свой IBAN 4 месяца назад на счете, прежде чем удалить его. Эти продавцы, которые теперь являются инвалидами, удивлены, увидев, что их банковские реквизиты сохранены. И злятся на отсутствие реакции платформы.
Трудности, связанные с новой усиленной политикой безопасности? В ответ на запрос Le Parisien компания объяснила: «Недавно мы внесли некоторые изменения, чтобы усилить безопасность платформы. Хотя мы не можем раскрывать подробности, одно из этих изменений заключается в том, что IBAN можно добавить только к одной учетной записи за раз. Винтед также признает, что «для некоторых участников, у которых было несколько учетных записей или более старые учетные записи, это могло вызвать проблему». Между тем, эти пользователи все еще не принимают решение со скидкой.
2023-07-31 18:02:12
1690826533
#Vinted #почему #некоторых #пользователей #возникают #проблемы #переводом #денег
