Walmart сотрудничает с Google Gemini в создании инструмента для покупок

Уолмарт и Google заявил в воскресенье, что покупатели скоро смогут использовать помощника Google по искусственному интеллекту Gemini, чтобы легче находить и покупать товары у гиганта розничной торговли и его складского клуба Sam’s Club.

Новый генеральный директор Walmart Джон Фернер и генеральный директор Google Сундар Пичаи объявили, что компании объединились на сцене Big Show Национальной федерации розничной торговли, ежегодной отраслевой конференции, проводимой в Javits Center в Нью-Йорке.

Руководители не сообщили, когда новая функция будет запущена или озвучены финансовые условия. Компания заявила, что опыт начнется сначала в США, а затем распространится на международный уровень.

Благодаря сделке с Google Walmart активизирует усилия, чтобы не отставать от клиентов, использующих чат-ботов с искусственным интеллектом. чтобы сэкономить время или поискать вдохновение. Walmart объявил о сделке с конкурентом Gemini, ChatGPT OpenAI, в октябре. разрешить покупателям совершать покупки с помощью «Мгновенной оплаты», функция, которая позволяет им покупать товар, не выходя из чат-бота с искусственным интеллектом. OpenAI недавно запустила эту функцию в Walmart и заключила соглашения о мгновенной оплате с другими розничными торговцами, в том числе Этси и несколько Shopify такие торговцы, как Skims, Vuori и Spanx.

У Walmart также есть собственный чат-бот с искусственным интеллектом — помощник с желтым смайликом в приложении под названием Sparky.

«Переход от традиционного поиска в Интернете или приложениях к торговле, управляемой агентами, представляет собой следующую большую эволюцию в розничной торговле», — заявил Фернер в пресс-релизе. «Мы не просто наблюдаем за сдвигом, мы его ведем».

В своих выступлениях на сцене Фернер, который вступите в высшую роль Walmart 1 февраля.По его словам, Walmart «переписывает правила розничной торговли» и с помощью искусственного интеллекта «пытается сократить разрыв между тем, что я хочу, и тем, что у меня есть».

Пичаи сказал, что Google рад сотрудничеству с Walmart, и назвал внедрение искусственного интеллекта «преобразующим» моментом.

Для Walmart эволюция покупательских привычек — например, поиск, который начинается с чат-бота с искусственным интеллектом, а не с собственного приложения или веб-сайта — меняет цифровую стратегию ритейлера. В своем заявлении Дэвид Гуггина, директор по электронной коммерции Walmart в США, заявил, что агентный искусственный интеллект «помогает нам встречаться с клиентами на более ранних этапах их похода за покупками и в большем количестве мест».

«Со временем эти агенты облегчат клиентам поиск того, что им нужно, чего они хотят и что любят», — сказал он.

Руководители Walmart также высказывались о том, как ИИ изменит рабочую силу и роли сотрудников, и эти комментарии имеют дополнительный вес, поскольку компания является крупнейшим частным работодателем в США.

Генеральный директор Walmart Дуг Макмиллон, который уходит в отставку, и его сменит Фернерговорил о широком влиянии этой технологии, заявив, что «совершенно очевидно, что ИИ изменит буквально каждую работу».